Garantías explicadas

Como cliente, en un mundo de comercio electrónico en constante crecimiento, siempre estás buscando seguridad. Deseas saber que los pedidos que realizas se entregan correctamente y que las tiendas online que visitas son seguras. Nos gusta dejar claro cómo nuestros miembros aseguran una experiencia de compra agradable y segura. Por ello, hemos desarrollado insignias de confianza.

El propietario de la tienda online puede ganar insignias de confianza uniéndose a una fuente de confianza reconocida por nosotros, pasar por nuestras verificaciones y recopilar comentarios de clientes anteriores. De esta manera, tú como consumidor puedes comprobar fácilmente lo que cumple una tienda online y lo que se podría mejorar.

¿Qué tipos de insignias existen y qué significan para mí?

Se pueden ganar varias insignias. Cada insignia tiene diferentes requisitos y, generalmente, múltiples niveles. Cuanto mejor califique una tienda online, mejor se mostrará la insignia. A continuación, se muestra una descripción general de las insignias que están disponibles actualmente.

Insignia de Valoraciones de los clientes

Como consumidor, puedes saber qué tal lo está haciendo una tienda online al leer los comentarios. El vendedor puede obtener esta insignia recopilando valoracioness de clientes anteriores. Una insignia del nivel más alto necesita al menos 50 opiniones relevantes y una calificación promedio de nueve como mínimo.

Insignia de Compromiso con la causa

El propietario de una buena tienda online sabe lo que significa ofrecer un buen servicio, se toma las quejas en serio y actúa de manera honesta y ética. Esta insignia se puede obtener mostrando acuerdo con nuestro código de conducta.

Insignia de Identidad verificada

Como consumidor, deseas saber a quién estás comprando. Por lo tanto, esta insignia se desbloqueará cuando se conozcan todos los datos de contacto. Además, los datos pueden verificarse anualmente por correo ordinario, correo electrónico y teléfono para el nivel más alto de esta insignia.

Insignia de mediación disponible

Los problemas o quejas a veces requieren de mediación externa. En el peor de los casos, a veces se necesita una decisión legal de un comité de disputas. Esta insignia muestra que estos asuntos están claramente disponibles para el consumidor desde la tienda online.

Insignia de comprobación legal

La legislación en el comercio electrónico está cambiando rápida y continuamente; por lo tanto, es importante asegurarse de que un vendedor conoce y cumple estas normas. Las marcas de confianza locales inspeccionan las tiendas online de acuerdo a la legislación real. El nivel más alto de la insignia legal requiere una inspección reciente.

Insignia de Navegación segura

El malware y los virus son peligrosos. Esta insignia se puede obtener cumpliendo con los requisitos de protección específicos. Un escaneo continuo desbloquea una insignia SUPER. Una tienda online sin esta insignia no es necesariamente insegura; existen otras medidas.

Insignia insegura

Si se han denunciado problemas graves con un dominio. Por ejemplo, una denuncia policial por ser un sitio web fraudulento. Emitimos una advertencia en su Trustprofile.

Distintivo de advertencia

Los dominios nuevos tienen una señal de advertencia en su Trustprofile durante los 3 primeros meses. Lo mismo se aplica a los dominios sin un certificado SSL válido.