Garanties de confiance disponibles

En tant que consommateurs dans un monde e-commerce qui ne cesse de grandir, vous recherchez toujours la sécurité. Vous voulez être sur que les commandes passés soient livrées et que les sites visités soient sécurisés. Nous voulons vous assurer que vos membres proposent une expérience de shopping sécurisé et plaisante. Et c’est pour cela que nous avons développé les badges de confiance.

Le propriétaire de la boutique en ligne peut gagner les badges de confiance en joignant une source fiable que nous reconnaissons, en réalisant les vérifications et en collectant les avis des clients. Comme ça, en tant que consommateurs vous pouvez facilement vérifier ce que le site propose et ce qui peut être amélioré.

Quel genre de badge sont-ils et ce qu’ils représentent ?

Voici les différents badges qui peuvent être obtenus. Chaque badge a des exigences différentes et comporte généralement plusieurs niveaux. Plus un magasin en ligne obtient de bons résultats, plus le badge sera affiché. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des badges actuellement disponibles.

Badge avis client

En tant que consommateur vous pouvez en apprendre plus sur un site marchand grâce à ses avis. Ce badge peut être obtenu par le marchant lorsqu’il collecte les avis de ses clients. Le badge du plus haut niveau est obtenu après au moins 50 avis pertinents et une note moyenne de 9/10.

Badge coeur pour la cause

Un bon propriétaire de boutique sait ce que veut dire offrir un service, il prend sérieusement en compte les remarques et agit avec honnêteté et éthique. Ce badge peut être obtenu en acceptant notre code de conduite.

Badge identité vérifiée

En tant que consommateur vous voulez savoir à qui vous achetez. Ce badge sera donc débloqué quand tous les détails de contact sont validés. En plus, les données seront vérifié annuellement par la poste, email et téléphone pour le badge du plus haut rang.

Badge médiation possible

Les problèmes ou conflits nécessitent parfois une médiation externe. Dans le pire des cas, une décision judiciaire d’un comité des litiges est parfois nécessaire. Ce badge montre que ces questions sont clairement mises à la disposition du consommateur dans la boutique en ligne.

Badge légalement vérifié

La législation dans le e-commerce change rapidement et continuellement; savoir qu’un marchant connait et respecte ces règles est donc important. Les labels de confiance local surveille les boutiques qui sont sous leur législation. Le plus haut niveau du badge demande une inspection récente.

Badge de navigation sécurisé

Les logiciels malveillants et les virus sont dangereux. Ce badge peut être obtenu en répondant à des exigences de protection spécifiques. Un scan continu déverrouille un SUPER badge. Une boutique en ligne sans ce badge n’est pas nécessairement dangereuse, d’autres mesures existent.

Badge non sécurisé

Si des problèmes graves ont été signalés pour un domaine. Par exemple, un rapport de police indiquant qu’il s’agit d’un site web frauduleux. Nous émettons un avertissement sur son Trustprofile.

Badge d’avertissement

Les nouveaux domaines ont un signe d’avertissement dans leur Trustprofile pendant les 3 premiers mois. Il en va de même pour les domaines sans certificat SSL valide.