Comment montrer la confiance sur votre site web

Avez-vous déjà remarqué que vous êtes plus susceptible d'acheter d'une marque que vous connaissez et en laquelle vous avez confiance ? Il s'agit d'un biais cognitif courant appelé l'heuristique de disponibilité. Essentiellement, cela suggère que nous avons tendance à nous fier à la première information qui nous vient à l'esprit lorsque nous prenons des décisions. En e-commerce, cela signifie que les clients sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qu'ils connaissent et dont ils ont une impression positive.

Les acheteurs peuvent se faire une impression positive ou négative de votre site web en aussi peu que 50 millisecondes. C'est pourquoi il est crucial de mettre en valeur votre fiabilité, d'autant plus que ces clients sont probablement bien avancés dans leur parcours d'achat et pourraient être sur le point de convertir.

L'heuristique de disponibilité présente un défi significatif pour les petites entreprises de commerce électronique qui ne sont pas encore bien connues et qui peuvent ne pas avoir une solide réputation de marque. Cependant, mettre en valeur la fiabilité sur votre site web peut aider.

Dans cet article de blog, nous explorerons des conseils pratiques pour rendre votre site web plus crédible et fiable, vous aidant à établir un lien avec les clients potentiels et à développer un suivi loyal. Ça vous dit ? Commençons !

Vue d'ensemble. Ajoutez une impression durable

Attacher une barre latérale sur votre site web qui affiche votre score de notation moyen peut être un moyen incroyablement efficace de mettre en valeur votre réputation. Mais il y a plus à une barre latérale collante que simplement afficher un chiffre.

Une barre latérale collante peut offrir plusieurs avantages à votre site web, notamment :

• Visibilité accrue des signaux de confiance importants car elle reste visible lorsque les visiteurs font défiler la page vers le bas.
• Accès facile aux informations essentielles sans naviguer vers une page séparée.
• Amélioration de la conception du site web, créant un sentiment de cohérence et d'organisation.
• Le maintien des signaux de confiance à un emplacement fixe permet un accès facile aux informations essentielles.
• Avantage concurrentiel en différenciant votre marque et en vous établissant en tant que leader.

Ajouter une barre latérale collante à votre site web peut renforcer la crédibilité de votre marque, augmenter l'engagement et vous différencier de la concurrence. C'est une petite fonctionnalité mais puissante qui peut avoir un impact significatif sur le succès de votre site web.

La barre latérale Trustprofile

Trustprofile propose une barre latérale interactive qui affiche le score de notation moyen de votre boutique en ligne, des badges de confiance qui représentent la fiabilité de votre entreprise et des sceaux de confiance représentant les autorités qui ont vérifié votre entreprise. Ces indicateurs peuvent contribuer à établir la crédibilité auprès de vos clients et à augmenter votre taux de conversion.

De plus, la barre latérale Trustprofile est personnalisable pour les appareils mobiles, offrant une expérience utilisateur transparente sur plusieurs plateformes et en en faisant un excellent outil pour toute entreprise souhaitant améliorer sa réputation en ligne.

Comment installer la barre latérale

1. Trustprofile Installez le plugin Trustprofile depuis votre App Store
2. Activez la barre latérale dans la configuration du plugin

La barre latérale apparaîtra sur votre site web. C'est aussi simple que cela !

L'en-tête. Pensez-y comme à un commercial

L'en-tête de votre site web est comme une première impression - il doit être accrocheur et informatif pour inciter les visiteurs à rester. C'est pourquoi il est crucial d'utiliser cet espace de choix pour mettre en valeur la crédibilité et la fiabilité de votre marque. En affichant les évaluations des clients, vous indiquez aux visiteurs que votre marque est fiable et digne de confiance dès le départ.

Pensez à votre en-tête comme à un commercial, représentant votre marque aux clients potentiels. Il doit communiquer rapidement qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi vous le faites bien. Et les signaux de confiance, comme les évaluations et les avis des clients, peuvent aider à façonner la perception des visiteurs de votre marque et à augmenter les chances qu'ils passent à l'action sur votre site.

Widgets Trustprofile pour l'en-tête

Les widgets Trustprofile offrent aux entreprises un moyen innovant et accrocheur d'afficher cette preuve sociale, et il y a deux widgets particuliers qui fonctionnent à merveille pour les en-têtes de site web.

Le premier est le Widget Bouton ou Étoiles. Il est élégant et minimaliste, il fournit toutes les informations nécessaires, telles que la note globale, tout en conservant un look propre et sophistiqué. Il est parfait pour les boutiques en ligne qui veulent rester simples et directs tout en mettant en valeur leur crédibilité.

Vous voudrez peut-être également jeter un coup d'œil au Widget Ballon. Celui-ci est le plus petit des widgets Trustprofile, mais ne laissez pas sa taille vous tromper ! Il n'affiche que le score de notation moyen, mais c'est souvent tout ce dont vos clients ont besoin pour être rassurés de votre crédibilité. En présentant ce widget dans l'en-tête de votre site web, les clients peuvent rapidement voir le score de notation de votre entreprise et être confiants dans leur achat.

Comment installer les widgets Trustprofile

1. Sélectionnez le widget désiré sur le tableau de bord et personnalisez-le à votre guise.
2. Copiez et collez le code IFrame du tableau de bord directement dans votre code HTML.

Le widget apparaîtra là où vous avez placé le code.

Le pied de page. Faites-le travailler aussi dur que vous

Pourquoi le pied de page ? Eh bien, pour commencer, de nombreux visiteurs recherchent activement des sceaux de confiance en bas d'un site web, où ils sont couramment situés. Placer des sceaux de confiance dans le pied de page de votre site web offre deux avantages principaux.

Premièrement, il établit l'autorité. En affichant un sceau de confiance, vous montrez que vous prenez la sécurité et la crédibilité au sérieux et que vous êtes prêt à prendre les mesures nécessaires pour gagner la confiance de vos clients. Cela peut contribuer à vous établir en tant qu'entreprise légitime et digne de confiance.

Deuxièmement, afficher des sceaux de confiance dans le pied de page de votre site web renforce la confiance. De nombreux clients recherchent des sceaux de confiance comme moyen de renforcer leur confiance dans l'entreprise. Voir qu'un tiers a vérifié la sécurité et la légitimité de votre site web peut beaucoup contribuer à dissiper les éventuelles inquiétudes qu'un client potentiel pourrait avoir à faire affaire avec vous. En plaçant des sceaux de confiance dans le pied de page de votre site web, vous envoyez un message aux visiteurs selon lequel votre site web est sûr et sécurisé, ce qui peut finalement conduire à une augmentation des conversions et des ventes.

Bannières Trustprofile pour votre pied de page

Trustprofile propose une variété de bannières que les entreprises peuvent afficher dans le pied de page de leur site web. Ces bannières comprennent le logo de Trustprofile lui-même, qui est une entreprise en pleine expansion offrant des services pour afficher la fiabilité des boutiques en ligne dans le monde entier. De plus, Trustprofile propose des bannières de ses partenaires, qui sont des labels de confiance de différents pays. C'est un grand avantage pour les entreprises qui vendent des produits dans différentes régions, car elles peuvent afficher le label de confiance approprié pour ce pays, tel que la bannière eCommerce Hrvatska pour la Croatie ou le sceau de confiance SafeShops pour la Belgique. Parmi les autres partenaires figurent Webwinkel Keur aux Pays-Bas, et Trustprofile prévoit de s'étendre à l'Allemagne, à l'Espagne, à la Bulgarie et au-delà. Ces bannières sont un excellent moyen pour les entreprises de mettre en valeur leur crédibilité et de renforcer la confiance avec les clients potentiels.

Comment installer les bannières Trustprofile

1. Choisissez le format préféré de la bannière sur le tableau de bord (SVG ou PNG).
2. Copiez et collez l'attribut a href du tableau de bord directement dans votre code HTML.

La bannière apparaîtra là où vous avez placé le code.

Page produit. Influencez les décisions d'achat avec des avis de produits

Soyons honnêtes, en matière de shopping en ligne, nous voulons tous savoir dans quoi nous nous engageons avant de sortir notre carte de crédit. C'est là que les avis sur les produits entrent en jeu. Ils sont comme un fidèle acolyte qui nous guide à travers le processus intimidant de décider d'acheter quelque chose ou non.

Tout d'abord, parlons de l'éléphant dans la pièce - les ventes. Le but ultime de toute entreprise de commerce électronique est de réaliser des ventes, et les avis sur les produits peuvent avoir un impact significatif sur cela. Les clients sont plus susceptibles d'acheter un produit s'ils voient que d'autres ont eu une expérience positive avec lui. Les produits avec des avis positifs sont 270% plus susceptibles d'être achetés que les produits sans avis !

Mais ce n'est pas tout ! Afficher des avis sur les produits sur votre site web peut également réduire les retours de produits. En fournissant aux clients potentiels des descriptions de produits détaillées et des avis authentiques, ils sont mieux informés sur le produit qu'ils envisagent d'acheter. Cela signifie qu'ils sont moins susceptibles de retourner le produit en raison de la insatisfaction.

Alors, si vous n'affichez pas déjà d'avis sur les produits sur vos pages de produits, il est temps de commencer ! Vos clients (et votre résultat net) vous remercieront.

Trustprofile et le widget de diapositives

Le widget de diapositives est un outil puissant qui affiche des informations essentielles telles que la note moyenne en étoiles, le logo du système de notation, le nombre total d'avis et la note moyenne, le tout dans un format compact et personnalisable. Avec la possibilité d'ajuster le nombre d'avis affichés et de choisir si les avis sont affichés sous forme de liste ou de diapositive, les boutiques en ligne peuvent adapter le widget à leurs besoins spécifiques. En présentant votre fiabilité en utilisant les avis des clients de cette manière, le widget de diapositives de Trustprofile fournit aux clients potentiels la confiance et la fiabilité dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées sur leurs achats. Il n'est pas étonnant que ce widget soit un choix populaire pour les entreprises souhaitant renforcer leur crédibilité et gagner la confiance de leurs clients. Alors pourquoi ne pas essayer et voir comment il peut bénéficier à votre entreprise aujourd'hui ?

La caisse. Affichez les avis là où cela compte le plus !

Le shopping en ligne peut être écrasant. Avec autant d'options et d'inconnues, il n'est pas étonnant que les clients hésitent à cliquer sur ce bouton "acheter maintenant". Heureusement, afficher des avis à la caisse pourrait faire la différence.

Non seulement cela donne à vos clients l'assurance dont ils ont besoin pour finaliser leur achat, mais cela augmente également les conversions et renforce la confiance dans votre marque.

Voici quelques raisons pour lesquelles :

• réduction de l'abandon de panier

L'un des plus grands avantages d'afficher des avis à la caisse est qu'il peut aider à réduire l'abandon de panier. Lorsque les clients hésitent à effectuer un achat, voir des avis positifs peut leur fournir l'assurance supplémentaire dont ils ont besoin pour finaliser leur transaction. En présentant les expériences positives des autres, vous donnez aux clients potentiels la confiance dont ils ont besoin pour aller de l'avant avec leur achat.

• augmentation des conversions

En plus de réduire l'abandon de panier, montrer votre fiabilité en affichant des avis à la caisse peut également aider à augmenter les conversions. Lorsque les clients voient que d'autres ont eu une expérience positive avec vos produits ou services, ils sont plus susceptibles de faire confiance à votre entreprise et d'acheter chez vous. En fournissant une preuve sociale, vous renforcez la crédibilité et la confiance auprès des clients potentiels, ce qui peut finalement conduire à plus de ventes.

Astuce supplémentaire !

Trustprofile recommande d'utiliser le Widget Bouton ou Étoile pour la page de paiement. Ici, les clients veulent une expérience rapide et sans faille, et ce widget est l'option parfaite pour leur fournir les informations essentielles dont ils ont besoin de manière simple, mais efficace.