Hoe vertrouwen tonen op jouw website

Heb je ooit gemerkt dat je eerder geneigd bent om te kopen bij een merk dat je kent en vertrouwt? Dit is een veelvoorkomende cognitieve bias genaamd de beschikbaarheidsheuristiek. In essentie suggereert het dat we geneigd zijn te vertrouwen op het eerste stuk informatie dat in ons opkomt bij het nemen van beslissingen. In e-commerce betekent dit dat klanten eerder geneigd zijn om te kopen bij merken waar ze bekend mee zijn en een positieve indruk van hebben.

Kopers kunnen binnen slechts 50 milliseconden een positieve of negatieve indruk van jouw website vormen. Daarom is het cruciaal om jouw betrouwbaarheid te tonen, vooral omdat deze klanten waarschijnlijk al ver zijn in hun klantreis en mogelijk op het punt staan om over te gaan tot aankoop.

De beschikbaarheidsheuristiek vormt een grote uitdaging voor kleine e-commercebedrijven die nog niet bekend zijn en mogelijk geen sterke merkreputatie hebben. Echter, het tonen van betrouwbaarheid op jouw website kan helpen.

In dit blogbericht zullen we praktische tips verkennen om jouw website geloofwaardiger en betrouwbaarder te maken, waardoor je verbinding kunt maken met potentiële klanten en een loyale aanhang kunt opbouwen. Klinkt goed? Laten we beginnen!

Algemeen beeld. Voeg een blijvende indruk toe

Het toevoegen van een sidebar op jouw website die jouw gemiddelde beoordeling weergeeft, kan een ongelooflijk effectieve manier zijn om jouw reputatie te tonen. Maar er is meer aan een blijvende sidebar dan alleen het tonen van een nummer.

Een blijvende sidebar kan verschillende voordelen bieden voor jouw website, waaronder:

• Verhoogde zichtbaarheid van belangrijke vertrouwenssignalen doordat deze in beeld blijven terwijl bezoekers over de pagina scrollen.
• Gemakkelijke toegang tot essentiële informatie zonder naar een aparte pagina te navigeren.
• Verbeterd website-ontwerp, waardoor een gevoel van samenhang en organisatie ontstaat.
• Het behouden van vertrouwenssignalen op een vaste locatie maakt het gemakkelijk om toegang te krijgen tot essentiële informatie.
• Concurrentievoordeel door jouw merk te differentiëren en jezelf te vestigen als een leider.

Het toevoegen van een blijvende sidebar aan jouw website kan de geloofwaardigheid van jouw merk verbeteren, de betrokkenheid vergroten en je onderscheiden van de concurrentie. Het is een kleine maar krachtige functie die een aanzienlijke invloed kan hebben op het succes van jouw website.

De Trustprofile sidebar

Trustprofile biedt een interactieve sidebar die het gemiddelde beoordelingsscore van jouw webshop weergeeft, vertrouwensbadges die de betrouwbaarheid van jouw bedrijf vertegenwoordigen, en vertrouwenszegels die de autoriteiten vertegenwoordigen die jouw bedrijf hebben geverifieerd. Deze indicatoren kunnen helpen om geloofwaardigheid bij jouw klanten vast te stellen en jouw conversiepercentage te verhogen.

Bovendien is de Trustprofile sidebar aanpasbaar voor mobiele apparaten en biedt het een naadloze gebruikerservaring op meerdere platforms, waardoor het een uitstekend hulpmiddel is voor elk bedrijf dat zijn online reputatie wil verbeteren.

Hoe de Trustprofile sidebar te installeren

1. Installeer de Trustprofile-plugin vanuit jouw Appstore.
2. Activeer de sidebar in de pluginconfiguratie.

De sidebar zal op jouw website verschijnen. Zo eenvoudig is het!

De header. Denk erover na als een verkoper

De header van jouw website is als een eerste indruk - het moet opvallend en informatief zijn om bezoekers te verleiden om te blijven. Daarom is het cruciaal om deze primaire ruimte te gebruiken om de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van jouw merk te tonen. Door klantbeoordelingen weer te geven, vertel je bezoekers dat jouw merk betrouwbaar en vertrouwd is vanaf het begin.

Denk aan jouw header als een verkoper die jouw merk vertegenwoordigt aan potentiële klanten. Het moet snel communiceren wie je bent, wat je doet, en waarom je dat goed doet. En vertrouwenssignalen, zoals klantbeoordelingen, kunnen de perceptie van bezoekers over jouw merk vormen en de kans vergroten dat ze actie ondernemen op jouw site.

Trustprofile-widgets voor de header

Trustprofile-widgets bieden bedrijven een innovatieve en opvallende manier om dit sociale bewijs weer te geven, en er zijn twee specifieke widgets die wonderen kunnen verrichten voor websiteheaders.

De eerste is de Button- of Stars-widget. Het is strak en minimalistisch, het biedt alle nodige informatie, zoals de algehele beoordeling, terwijl het een schone en verfijnde uitstraling behoudt. Het is perfect voor webshops die de zaken eenvoudig en rechtlijnig willen houden terwijl ze nog steeds hun geloofwaardigheid tonen.

Je wilt ook de Balloon-widget bekijken. Deze is de kleinste van de Trustprofile-widgets, maar laat je niet misleiden door zijn formaat! Het geeft alleen de gemiddelde beoordelingsscore weer, maar dat is vaak alles wat jouw klanten nodig hebben om gerustgesteld te worden over jouw geloofwaardigheid. Door deze widget op jouw websiteheader te plaatsen, kunnen klanten snel de beoordelingsscore van jouw bedrijf zien en vertrouwen hebben in het doen van een aankoop.

Hoe Trustprofile-widgets te installeren

1. Selecteer de gewenste widget op het dashboard en pas deze aan zoals je wilt.
2. Kopieer en plak de IFrame-code van het dashboard rechtstreeks in jouw HTML-code.

De widget zal verschijnen waar je de code hebt geplaatst.

De voettekst. Laat het net zo hard werken als jij

Waarom de voettekst? Welnu, ten eerste zoeken veel bezoekers actief naar vertrouwenszegels onderaan een website, waar ze vaak worden geplaatst. Het plaatsen van vertrouwenszegels in de voettekst van jouw website biedt twee belangrijke voordelen.

Ten eerste, het vestigt autoriteit. Door een vertrouwenszegel weer te geven, toon je aan dat je veiligheid en geloofwaardigheid serieus neemt en dat je bereid bent de nodige stappen te ondernemen om het vertrouwen van jouw klanten te verdienen. Dit kan een lange weg gaan in het vestigen van jezelf als een legitiem en betrouwbaar bedrijf.

Ten tweede, het tonen van vertrouwenszegels in de voettekst van jouw website bouwt vertrouwen op. Veel klanten zoeken naar vertrouwenszegels als een manier om vertrouwen in het bedrijf op te bouwen. Het zien dat een derde partij de beveiliging en legitimiteit van jouw website heeft geverifieerd, kan veel doen om eventuele zorgen die een potentiële klant kan hebben over het doen van zaken met jou weg te nemen. Door vertrouwenszegels in de voettekst van jouw website te plaatsen, geef je bezoekers een boodschap dat jouw website veilig en beveiligd is, wat uiteindelijk kan leiden tot meer conversies en verkopen.

Trustprofile-banners voor jouw voettekst

Trustprofile biedt een verscheidenheid aan banners die bedrijven op hun websitevoettekst kunnen weergeven. Deze banners bevatten het logo van Trustprofile zelf, dat een snelgroeiend bedrijf is dat diensten aanbiedt voor het tonen van betrouwbaarheid voor webshops over de hele wereld. Daarnaast biedt Trustprofile banners van zijn partners, dat zijn vertrouwenslabels uit verschillende landen. Dit is een groot voordeel voor bedrijven die producten verkopen in verschillende regio's, omdat ze het juiste vertrouwenslabel voor dat land kunnen weergeven, zoals de eCommerce Hrvatska-banner voor Kroatië of het SafeShops-vertrouwenszegel voor België. Andere partners zijn onder meer Webwinkel Keur in Nederland, en Trustprofile is van plan uit te breiden naar Duitsland, Spanje, Bulgarije en verder. Deze banners zijn een uitstekende manier voor bedrijven om hun geloofwaardigheid te tonen en vertrouwen op te bouwen bij potentiële klanten.

Hoe Trustprofile-banners te installeren

1. Kies het gewenste formaat van de banner op het dashboard (SVG of PNG).
2. Kopieer en plak het a href-attribuut van het dashboard rechtstreeks in jouw HTML-code.

De banner zal verschijnen waar je de code hebt geplaatst.

Productpagina. Beïnvloed aankoopbeslissingen met productbeoordelingen

Laten we eerlijk zijn, als het gaat om online winkelen, willen we allemaal weten waar we aan beginnen voordat we onze creditcards tevoorschijn halen. Daar komen productbeoordelingen om de hoek kijken. Ze zijn als een betrouwbare metgezel die ons door het intimiderende proces leidt om te beslissen of we iets moeten kopen of niet.

Ten eerste, laten we het hebben over het olifantje in de kamer - verkoop. Het ultieme doel van elk e-commercebedrijf is om verkopen te genereren, en productbeoordelingen kunnen een grote impact hebben op dat proces. Klanten zijn eerder geneigd om een product te kopen als ze kunnen zien dat anderen een positieve ervaring hebben gehad. Producten met positieve beoordelingen worden 270% vaker gekocht dan producten zonder beoordelingen!

Maar dat is nog niet alles! Het weergeven van productbeoordelingen op jouw productpagina's kan ook productretouren verminderen. Door potentiële klanten gedetailleerde productbeschrijvingen en authentieke beoordelingen te bieden, zijn ze beter geïnformeerd over het product dat ze overwegen te kopen. Dit betekent dat ze minder snel het product zullen retourneren vanwege ontevredenheid.

Dus, als je nog geen productbeoordelingen weergeeft op jouw productpagina's, is het tijd om te beginnen! Jouw klanten (en jouw bottom line) zullen je dankbaar zijn.

Trustprofile en de schuifwidget

De schuifwidget is een krachtig instrument dat essentiële informatie weergeeft zoals de gemiddelde sterbeoordeling, het logo van het beoordelingssysteem, het totale aantal beoordelingen en de gemiddelde beoordelingsscore, allemaal in een compact en aanpasbaar formaat. Met de mogelijkheid om het aantal weergegeven beoordelingen aan te passen en of de beoordelingen in een lijst- of schuifvorm worden weergegeven, kunnen webshops de widget aanpassen aan hun specifieke behoeften. Door jouw betrouwbaarheid op deze manier te tonen met klantbeoordelingen, biedt de schuifwidget van het Trustprofiel potentiële klanten het vertrouwen en het vertrouwen dat ze nodig hebben om geïnformeerde beslissingen te nemen over hun aankopen. Het is geen wonder waarom deze widget een populaire keuze is voor bedrijven die hun geloofwaardigheid willen vergroten en het vertrouwen van hun klanten willen winnen. Waarom zou je het niet proberen en zien hoe het vandaag nog je bedrijf kan helpen?

Het afrekenen. Toon beoordelingen waar het het belangrijkst is!

Online winkelen kan overweldigend zijn. Met zoveel opties en onbekenden is het geen wonder dat klanten aarzelen om op die "nu kopen" knop te drukken. Gelukkig kan het tonen van beoordelingen bij het afrekenen een verschil maken.

Het geeft je klanten niet alleen de geruststelling die ze nodig hebben om hun aankoop te voltooien, maar het verhoogt ook conversies en bouwt vertrouwen in jouw merk op.

Hier zijn enkele redenen waarom:

• vermindering van het verlaten van het winkelwagentje

Een van de grootste voordelen van het tonen van beoordelingen bij het afrekenen is dat het kan helpen om het verlaten van het winkelwagentje te verminderen. Wanneer klanten aarzelen om een aankoop te doen, kunnen positieve beoordelingen de extra geruststelling bieden die ze nodig hebben om hun transactie te voltooien. Door de positieve ervaringen van anderen te tonen, geef je potentiële klanten het vertrouwen dat ze nodig hebben om verder te gaan met hun aankoop.

• verhoging van conversies

Naast het verminderen van het verlaten van het winkelwagentje kan het tonen van jouw betrouwbaarheid door beoordelingen weer te geven bij het afrekenen ook helpen om conversies te verhogen. Wanneer klanten zien dat anderen een positieve ervaring hebben gehad met jouw producten of diensten, zijn ze eerder geneigd om jouw bedrijf te vertrouwen en bij jou te kopen. Door sociaal bewijs te bieden, bouw je geloofwaardigheid en vertrouwen op bij potentiële klanten, wat uiteindelijk kan leiden tot meer verkopen.

Extra tip!

Trustprofile raadt aan om de Button- of Star-widget te gebruiken voor de afrekenpagina. Hier willen klanten een snelle en naadloze ervaring, en deze widget is de perfecte optie om hen de essentiële informatie te bieden die ze nodig hebben op een eenvoudige, maar effectieve manier.