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Genera confianza con tu tienda de comercio electrónico con el branding personal
Es crucial destacar en un mar de competidores del comercio electrónico.
Generar confianza entre tus clientes potenciales es fundamental para conseguir ventas. El branding personal o marca personal puede ayudarte a establecer la confianza y crear una conexión con tus visitantes. En este blog, profundizaremos en cómo generar confianza en tu tienda de comercio electrónico y por qué la marca personal puede ayudarte a causar una gran primera impresión a los visitantes de tu tienda online. ¿Estás listo para llevar tu comercio electrónico al siguiente nivel? ¡Empecemos!
BRANDING Y MARCA PERSONAL
El branding personal (marca personal) te ayuda a generar confianza con tu tienda de comercio electrónico. Puedes llegar al público adecuado, mostrarle lo que te diferencia de tus competidores y convencerle de que merece la pena comprarte. ¿Cómo se consigue? Mostramos 4 maneras de hacerlo.
PERSONALIZA LA PÁGINA «SOBRE NOSOTROS»
Seguramente que lo habrás escuchado por ahí: la gente compra a personas que conoce, que le gustan y en las que puede confiar. ¿Qué mejor manera de presentar a la persona que hay detrás de la tienda que en tu página «Quiénes somos» o «Sobre nosotros»? Cuenta la historia de la empresa, tu historia personal como surgió y el por qué pusistes en marcha tu negocio de comercio electrónico. No dudes en subir una imagen de ti o del equipo detrás de esa marca tan maravillosa.
GENERA CONFIANZA APORTANDO PRUEBAS
Confianza es la clave. Con un perfil de TrustProfile puedes utilizar las ventajas mencionadas. Puedes personalizar tu perfil con los colores de tu marca, tu tono de voz y tu historia personal. Pero también tendrás la herramienta perfecta, una prueba directa: las reseñas (aunque sean valoraciones negativas) y opiniones de clientes. No sólo podrás enviar invitaciones de reseñas de forma fácil y rápida, sino que también podrás combinar todas las reseñas que tengas en una única plataforma. Las reseñas son las pruebas. A continuación: ¿cómo construir tu marca en TrustProfile?
NICHO Y SER EL EXPERTO
Una empresa que intenta vender cosas a todo el mundo acaba por no vender a nadie. ¿Qué queremos decir con esto? Esto significa que tienes que encontrar tu nicho: un grupo específico de clientes que quieren o deseas tu producto o servicio. Una vez que sepas a quién vendes, puedes investigar y ajustar tu comunicación en consecuencia. A la gente le encanta comprar algo que está hecho específicamente para ellos y no para todo el mundo.
CONSERVA LA COHERENCIA DE TU DISEÑO
El diseño (corporativo) de tu tienda de comercio electrónico importa mucho, ¡si, mucho! Lo que importa aún más es que sea coherente. El diseño coherente es la clave para esta cuarta manera de la marca personal. Los colores, las fuentes (tipo de letra) y el tono de voz deben ser coherentes. No solo en tu sitio web tiene que ser consecuente, sino también en otras plataformas como las redes sociales. De esta forma los clientes que están expuestos a tu marca de forma constante te recordarán mejor.
¿CÓMO GENERAR CONFIANZA CON UN PERFIL ATRACTIVO?
La apariencia sí que importa. Al menos cuando se trata del mundo online. Veamos qué es lo que importa cuando creas una cuenta en TrustProfile. Lo siguiente es lo que ven los clientes potenciales y cómo puedes optimizar cada sección de tu perfil para generar confianza en tu tienda de comercio electrónico.
LA CABECERA
Empieza con eligir una cabecera para tu cuenta. Asegúrate de que no tiene logotipo ni texto, porque esta imagen se ampliará según el tamaño de la pantalla de los visitantes de tu sitio web. Otro consejo: elige algo que represente tu negocio de comercio electrónico y tu marca. Una cosa que tenga los mismos colores de marca que están presentes en su sitio web, para que los visitantes hagan fácilmente la conexión.
EL ICONO
Este aspecto es prácticamente lo mismo que el favicon de tu sitio web o la foto de perfil de tu página de empresa en Facebook. La clave es la sencillez. Hay un espacio minúsculo con el que trabajar, así que los detalles ni siquiera serán visibles. La regla general es evitar las letras y mantener los colores del icono en la marca.
LA INTRODUCCIÓN
Ahora es el momento de presentarte al público, tienes que presentar tu empresa. ¿Qué es lo que vendes ¿En qué nos beneficia? ¿Podemos ponernos en contacto con usted si tenemos preguntas? Y lo que es más importante, asegúrese de insertar algo de personalidad en su presentación. Escriba como habla. Utilizar un tono conversacional es la forma más fácil de despertar el interés del público. ¿Sabías que esto también funciona en los resultados de búsqueda orgánica? Haz que cuente y utiliza las palabras clave adecuadas.
CATEGORÍAS DE PRODUCTO
Si tienes un varias categorías de productos que ofrecer, ¡actívalas! Pon productos especificos en una categoría correspondiente. Esto permite a las personas que puedan ver inmediatamente si tu tienda online tiene lo que están buscando. Y esta parte también funciona para los resultados de búsqueda orgánica. Así que, ¿a qué esperas?
SELLOS DE CONFIANZA
Además de tener todas las valoraciones y opiniones en un solo lugar, puedes añadir sellos de confianza. Con tu cuenta de TrustProfile, puedes mostrar tus datos de contacto verificados y que tienes un sitio web seguro por el que navegar. Estos sellos son visibles en tu perfil para cualquier cliente potencial. Esto les asegura que su experiencia de compra será segura.
UNA MARCA PERSONAL AUTÉNTICA
¿Has oído alguna vez que tu «por qué» importa? Es cierto. Hoy en día, a la gente le importa la historia que hay detrás de la empresa y el producto. Y puedes demostrarlo con TrustProfile.
A mitad de tu perfil, hay una sección llamada «para la causa», que es donde muestras a tus clientes lo que defiendes. Aquí es donde se vuelve aún más personal. ¿Quién es la persona que está detrás de este producto? ¿Por qué has lanzado este negocio? ¿Y cómo es usted? Después de firmar nuestro manifiesto sobre la buena y honesta iniciativa empresarial en línea, puedes añadir hasta tres fotos tuyas y/o de tu equipo. Para generar confianza en tu tienda de comercio electrónico, explica a tus clientes quién eres, qué representas y por qué deberían elegirte a ti y no a tus competidores. ¿Tienes curiosidad por saber en qué consiste un buen y un mal ejemplo de TrustProfile? Sigue leyendo.
QUÉ HACER Y QUÉ NO HACER
Ahora que hemos establecido los elementos más fundamentales para crear un perfil de marca impresionante, merece la pena explorar algunos ejemplos reales de perfiles de éxito que han establecido una sólida presencia en línea. Estudiar ejemplos de perfiles eficaces puede ayudarnos a identificar lo que funciona y lo que no. Además, podemos aprender de sus errores y evitar cometer fallos similares. Sin más dilación, veamos un ejemplo de éxito.
UN EJEMPLO A SEGUIR MARCA PERSONAL
¿Por qué es este ejemplo un buen ejemplo? Este perfil real es un caso de éxito para seguir y muestra como se puede generar confianza con tu tienda de comercio electrónico. Damos un repaso de los aspectos buenos:
- se ha añadido un encabezado de marca
- icono claro introducido
- introducción personal incluida
- 3 categorías principales utilizadas
- sello «Compromiso por la causa» añadido
En este perfil el sello «Compromiso por la causa» está marcando la diferencia, ya que proporciona un contenido visual atractivo que engancha y aumenta la confianza y la reputación online.
UN EJEMPLO QUE SE PUEDE MEJORAR
¿Por qué es éste un ejemplo que se puede mejorar? No es fácil generar confianza online con un perfil incompleto. Te explicamos los aspectos que se podrían cambiar:
- falta una cabecera para destacar;
- aspecto incompleto debido a la falta de un icono;
- ausencia de introducción personal y uso exclusivo de texto estándar;
- no se han añadido las 3 categorías principales de productos;
- falta el sello «Compromiso por la causa«.
Podemos decir que faltan muchas puntos de mejora para este perfil. ¿Tu les comprarías un producto? ¿A cambio al perfil anterior si que invita a pedir un artículo verdad?
CONLUYENDO
Para triunfar en el mundo competitivo del comercio electrónico es esencial crear una marca personal. Personalizando tu página «Sobre nosotros», mostrando tu experiencia, manteniendo un diseño coherente y utilizando señales de confianza, puedes establecer credibilidad y conectar con tus clientes a nivel personal.
TrustProfile proporciona una plataforma potente para las empresas que buscan crear un branding personal única que destaque su personalidad y establezca una conexión auténtica con los clientes. Una identidad establecida puede generar confianza en tu tienda de comercio electrónico y darle la ventaja que necesita para destacar entre la multitud.
Por lo tanto, te recomendamos explorar la plataforma de TrustProfile para construir una marca personal que resuene con tu público objetivo. Junto con nosotros, podrá establecer una conexión duradera con sus clientes y allanar el camino hacia el éxito a largo plazo en el sector del comercio electrónico.
