Cómo mostrar confianza en tu sitio web.

¿Alguna vez has notado que es más probable que compres de una marca que conoces y en la que confías? Este es un sesgo cognitivo común llamado heurística de disponibilidad. Básicamente, sugiere que tendemos a confiar en la primera información que nos viene a la mente al tomar decisiones. En el comercio electrónico, esto significa que los clientes son más propensos a comprar de marcas con las que están familiarizados y tienen una impresión positiva.

Los compradores pueden formar una impresión positiva o negativa de tu sitio web en tan solo 50 milisegundos. Por eso es crucial mostrar tu confiabilidad, especialmente porque estos clientes probablemente estén bien avanzados en su proceso de compra y estén a punto de convertir.

La heurística de disponibilidad presenta un desafío significativo para las pequeñas empresas de comercio electrónico que aún no son conocidas y pueden no tener una fuerte reputación de marca. Sin embargo, mostrar confiabilidad en tu sitio web puede ayudar.

En este artículo de blog, exploraremos consejos prácticos para hacer que tu sitio web sea más creíble y confiable, ayudándote a conectarte con clientes potenciales y construir un seguimiento leal. ¿Suena bien? ¡Comencemos!

Imagen general. Agrega una impresión pegajosa

Adjuntar una barra lateral en tu sitio web que muestre tu puntuación promedio puede ser una forma increíblemente efectiva de mostrar tu reputación. Pero hay más en una barra lateral pegajosa que solo mostrar un número.

Una barra lateral pegajosa puede proporcionar varios beneficios a tu sitio web, incluyendo:

• Mayor visibilidad de señales de confianza importantes ya que permanece a la vista mientras los visitantes se desplazan por la página.
• Acceso fácil a información esencial sin necesidad de navegar a una página separada.
• Mejora del diseño del sitio web, creando una sensación de coherencia y organización.
• Mantener señales de confianza en una ubicación fija permite un acceso fácil a información esencial.
• Ventaja competitiva al diferenciar tu marca y establecerte como líder.

Agregar una barra lateral pegajosa a tu sitio web puede mejorar la credibilidad de tu marca, aumentar el compromiso y diferenciarte de la competencia. Es una característica pequeña pero poderosa que puede tener un impacto significativo en el éxito de tu sitio web.

La barra lateral de Trustprofile

Trustprofile ofrece una barra lateral interactiva que muestra la puntuación promedio de tu tienda web, insignias de confianza que representan la confiabilidad de tu empresa y sellos de confianza que representan las autoridades que han verificado tu empresa. Estos indicadores pueden ayudar a establecer credibilidad con tus clientes y aumentar tu tasa de conversión.

Además, la barra lateral de Trustprofile es personalizable para dispositivos móviles, lo que proporciona una experiencia de usuario fluida en múltiples plataformas y la convierte en una excelente herramienta para cualquier empresa que busque mejorar su reputación en línea.

Cómo instalar la barra lateral de Trustprofile

1. Instala el complemento Trustprofile desde tu tienda de aplicaciones.
2. Activa la barra lateral en la configuración del complemento.

La barra lateral aparecerá en tu sitio web. ¡Es así de simple!

El encabezado. Piensa en ello como un vendedor

El encabezado de tu sitio web es como una primera impresión, necesita ser llamativo e informativo para incitar a los visitantes a quedarse. Por eso es crucial utilizar este espacio privilegiado para mostrar la credibilidad y confiabilidad de tu marca. Al mostrar las calificaciones de los clientes, estás diciendo a los visitantes que tu marca es confiable y digna de confianza desde el principio.

Piensa en tu encabezado como un vendedor, representando tu marca ante los clientes potenciales. Necesita comunicar rápidamente quién eres, qué haces y por qué lo haces bien. Y las señales de confianza, como las calificaciones y reseñas de los clientes, pueden ayudar a dar forma a la percepción de los visitantes sobre tu marca y aumentar las posibilidades de que tomen medidas en tu sitio.

Widgets de Trustprofile para el encabezado

Los widgets de Trustprofile ofrecen a las empresas una forma innovadora y llamativa de mostrar esta prueba social, y hay dos widgets particulares que funcionan maravillas para los encabezados de los sitios web.

El primero es el Widget de Botón o Estrellas. Es elegante y minimalista, proporciona toda la información necesaria, como la calificación general, mientras mantiene un aspecto limpio y sofisticado. Es perfecto para tiendas web que desean mantener las cosas simples y directas mientras muestran su credibilidad.

También puedes considerar el Widget de Globo. Este es el más pequeño de los widgets de Trustprofile, ¡pero no dejes que su tamaño te engañe! Solo muestra la puntuación promedio, pero a menudo eso es todo lo que necesitan ver tus clientes para estar seguros de tu credibilidad. Al presentar este widget en el encabezado de tu sitio web, los clientes pueden ver rápidamente la puntuación de tu negocio y sentirse seguros al realizar una compra.

Cómo instalar widgets de Trustprofile

1. Selecciona el widget deseado en el panel de control y personalízalo según tus deseos.
2. Copia y pega el código IFrame del panel de control directamente en tu código HTML.

El widget aparecerá donde colocaste el código.

El pie de página. Haz que trabaje tanto como tú

¿Por qué el pie de página? Bueno, en primer lugar, muchos visitantes buscan activamente sellos de confianza en la parte inferior de un sitio web, donde suelen estar ubicados. Colocar sellos de confianza en el pie de página de tu sitio web ofrece dos beneficios principales.

Primero, establece autoridad. Al mostrar un sello de confianza, estás demostrando que tomas en serio la seguridad y la credibilidad, y que estás dispuesto a tomar las medidas necesarias para ganarte la confianza de tus clientes. Esto puede ser de gran ayuda para establecerte como un negocio legítimo y confiable.

Segundo, mostrar sellos de confianza en el pie de página de tu sitio web genera confianza. Muchos clientes buscan sellos de confianza como una forma de generar confianza en el negocio. Ver que un tercero ha verificado la seguridad y legitimidad de tu sitio web puede ser de gran ayuda para disipar cualquier preocupación que un cliente potencial pueda tener sobre hacer negocios contigo. Al colocar sellos de confianza en el pie de página de tu sitio web, estás enviando un mensaje a los visitantes de que tu sitio web es seguro y confiable, lo que en última instancia puede conducir a un aumento en las conversiones y ventas.

Banners de Trustprofile para tu pie de página

Trustprofile ofrece una variedad de banners que las empresas pueden mostrar en el pie de página de su sitio web. Estos banners incluyen el logotipo de Trustprofile en sí, que es una empresa en rápido crecimiento que ofrece servicios para mostrar la confiabilidad para tiendas web en todo el mundo. Además, Trustprofile ofrece banners de sus socios, que son etiquetas de confianza de diferentes países. Esto es una gran ventaja para las empresas que venden productos en diferentes regiones, ya que pueden mostrar la etiqueta de confianza apropiada para ese país, como el banner de eCommerce Hrvatska para Croacia o el sello de confianza SafeShops para Bélgica. Otros socios incluyen Webwinkel Keur en los Países Bajos, y Trustprofile planea expandirse a Alemania, España, Bulgaria y más allá. Estos banners son una excelente manera para que las empresas muestren su credibilidad y generen confianza con los clientes potenciales.

Cómo instalar banners de Trustprofile

1. Elige el formato preferido del banner desde el panel de control (SVG o PNG).
2. Copia y pega el atributo a href desde el panel de control directamente en tu código HTML.

El widget aparecerá donde colocaste el código.

Página de producto. Influencia las decisiones de compra con reseñas de productos

Seamos sinceros, cuando se trata de compras en línea, todos queremos saber en qué nos estamos metiendo antes de sacar nuestras tarjetas de crédito. Ahí es donde entran las reseñas de productos. Son como un fiel acompañante que nos guía a través del proceso intimidante de decidir si comprar o no algo.

En primer lugar, hablemos del elefante en la habitación: las ventas. El objetivo final de cualquier negocio de comercio electrónico es hacer ventas, y las reseñas de productos pueden tener un impacto significativo en eso. Los clientes son más propensos a comprar un producto si pueden ver que otros han tenido una experiencia positiva con él. ¡Los productos con reseñas positivas son un 270% más propensos a ser comprados que los productos sin reseñas!

¡Pero eso no es todo! Mostrar reseñas de productos en tu sitio web también puede reducir las devoluciones de productos. Al proporcionar a los clientes potenciales descripciones detalladas del producto y reseñas auténticas, están mejor informados sobre el producto que están considerando comprar. Esto significa que es menos probable que devuelvan el producto debido a la insatisfacción.

Por lo tanto, si aún no estás mostrando reseñas de productos en tus páginas de productos, ¡es hora de empezar! Tus clientes (y tu balance final) te lo agradecerán.

Trustprofile y el widget de diapositivas

El Widget de Diapositivas es una herramienta poderosa que muestra información esencial como la calificación promedio de estrellas, el logotipo del sistema de revisión, el número total de reseñas y la puntuación promedio, todo en un formato compacto y personalizable. Con la capacidad de ajustar el número de reseñas mostradas y si se muestran en forma de lista o de diapositivas, las tiendas web pueden adaptar el widget a sus necesidades específicas. Al mostrar tu confiabilidad utilizando reseñas de clientes de esta manera, el widget deslizante del perfil de confianza proporciona a los clientes potenciales la confianza que necesitan para tomar decisiones informadas sobre sus compras. No es de extrañar por qué este widget es una opción popular para las empresas que buscan aumentar su credibilidad y ganar la confianza de sus clientes. Entonces, ¿por qué no probarlo y ver cómo puede beneficiar a tu negocio hoy?

El proceso de compra. Muestra reseñas donde más importa

Las compras en línea pueden ser abrumadoras. Con tantas opciones e incógnitas, no es de extrañar que los clientes puedan dudar en hacer clic en ese botón de "comprar ahora". Afortunadamente, mostrar reseñas en el proceso de compra podría marcar la diferencia.

No solo les brinda a tus clientes la tranquilidad que necesitan para completar su compra, sino que también aumenta las conversiones y genera confianza en tu marca.

Aquí hay algunas razones por las que:

• reducción del abandono del carrito

Una de las mayores ventajas de mostrar reseñas en el proceso de compra es que puede ayudar a reducir el abandono del carrito. Cuando los clientes dudan en realizar una compra, ver reseñas positivas puede proporcionar la tranquilidad adicional que necesitan para completar su transacción. Al mostrar las experiencias positivas de otros, les estás dando a los clientes potenciales la confianza que necesitan para avanzar con su compra.

• aumento de las conversiones

Además de reducir el abandono del carrito, mostrar tu confiabilidad al mostrar reseñas en el proceso de compra también puede ayudar a aumentar las conversiones. Cuando los clientes ven que otros han tenido una experiencia positiva con tus productos o servicios, es más probable que confíen en tu negocio y compren contigo. Al proporcionar pruebas sociales, estás construyendo credibilidad y confianza con clientes potenciales, lo que en última instancia puede conducir a más ventas.

¡Consejo extra!

Trustprofile recomienda usar el Widget de Botón o Estrella para la página de pago. Aquí, los clientes quieren una experiencia rápida y sin problemas, y este widget es la opción perfecta para proporcionarles la información esencial que necesitan de una manera simple pero efectiva.