Как да се предпазим от измами в електронната търговия?

Знаете ли, че 25.5% от глобалното население е станало жертва на измами, където $1.026 трилиона са били загубени поради измамници? Приблизително 11% от тази загуба се приписва на онлайн пазаруването, както съобщи Глобалният антиизмамен съюз (GASA). Реалността на измамите в електронната търговия е неоспорима и е от съществено значение за нас, потребителите, да бъдем все по-бдителни при онлайн покупките си.

Понеже измамниците постоянно усъвършенстват своите измамнически тактики, решихме да посветим темата на този блог на изследване на стратегии за предотвратяване на измамите в света на електронната търговия.

Пейзажът на онлайн измамите

За ясно разбиране на явлението с измамите, ще разгледаме резултатите от Глобалното проучване за измамите, включващо 49 459 души от 43 държави. Това проучване разкри някои неочаквани истини за характера на жертвите на измами.

Общите представи биха могли да ни накарат да повярваме, че тези, които попадат жертва на измами, обикновено са по-малко информирани или зле образовани. Въпреки това, това проучване предизвиква такива предположения, като показва, че 53% от тези, които са били измамени, имали поне ниво на университетско образование. Освен това, най-засегнатите възрастови групи са на възраст между 35 и 44 години и между 25 и 34 години, развенчавайки мита за 'наивния' жертва.

Интересно е, че докато 69% от участниците се чувстваха уверени в своята способност да разпознават измами, 59% съобщиха, че са попадали в измама поне веднъж месечно. Този контраст подсказва, че самочувствието само по себе си не е гаранция срещу лукавството на измамниците и че е необходима допълнителна степен на внимание.

Основната причина хората да стават жертва на измами често е очарованието от привлекателно предложение, тактика, която често се използва от измамниците, за да заблудят своите жертви.

Идентифициране на фалшиви онлайн магазини

Навигирането в онлайн пазаруването безопасно изисква способността да разпознавате фалшиви онлайн магазини. Ето девет метода, които може да използвате, за да идентифицирате тези измамнически сайтове:

1. Проверете домейна на уебсайта:

Започнете като разгледате URL адреса на уебсайта. Търсете фини грешки в изписването или странни разширения на домейна, които се различават от тези на легитимния уебсайт на марката. Измамниците често използват URL адреси, които тясно наподобяват тези на реалните бизнеси.

2. Оценете дизайна и съдържанието на уебсайта:

Легитимните уебсайтове обикновено имат професионален външен вид и усещане. Бъдете внимателни към лошо проектирани уебсайтове, граматически грешки и изображения с ниска резолюция. Тези са често червени флагове, указващи на фалшив уебсайт.

3. Проверете контактната информация:

Проверете за легитимни контактни данни. Истинският уебсайт обикновено изброява физически адрес, телефонен номер и имейл адрес. Бъдете внимателни, ако тази информация липсва или ако единственият начин за контакт с уебсайта е чрез формуляр.

4. Търсете сигурни начини на плащане:

Уважаемите онлайн магазини предлагат сигурни, криптирани начини на плащане. Бъдете скептични към уебсайтовете, които приемат само преки банкови трансфери или неоткриваеми методи на плащане като криптовалути.

5. Проверете двукратно отзивите на клиенти:

Въпреки че отзивите на клиенти са полезни, фалшивите уебсайтове може да показват измислени отзиви. Кръстосайте отзивите на независими сайтове или търсете несъответствия във възгледите на уебсайта.

6. Оценете наградите за доверие и сертификатите за сигурност:

Наградите за доверие и сертификатите за сигурност (като SSL сертификати) указват на сигурен сайт. Въпреки това, бъдете информирани, че измамниците могат да фалшифицират тези награди. Проверете тяхната автентичност, като кликнете върху тях; истинските награди трябва да ви пренасочват към страница за верификация.

7. Бъдете внимателни с нереалистичните оферти:

Ако офертите изглеждат твърде добри, за да бъдат истински, вероятно така и е. Изключително ниските цени на високо търсени артикули могат да бъдат тактика за привличане на неподозиращи купувачи.

8. Използвайте инструменти за удостоверяване на уебсайтове:

Използвайте онлайн инструменти, които могат да проверят автентичността на уебсайт. Тези инструменти анализират различни аспекти на сайта, за да определят неговата легитимност.

Полезни връзки: Google Safe Browsing, ScamAdviser и Trustprofile.

9. Проверете тяхното присъствие в социалните медии:

Истинският бизнес често има активно присъствие в социалните медии. Разгледайте техните профили в социалните медии за взаимодействия с клиенти, редовни публикации и ангажираност. Въпреки това бъдете внимателни, тъй като по-изтънчените измамници могат да създадат фасада на активно присъствие в социалните медии. Проверете за съответствие в техните публикации, реакции на запитвания от страна на клиентите и общото качество на техните ангажименти в социалните медии.

Идентификация на измами с Trustprofile

Намерихте ли уебсайт, който ви интересува? Дори и да изглежда доверителен, препоръчваме да вземете допълнителни мерки за защита на онлайн покупките си. Този кратък наръчник добавя допълнителен слой на сигурност и отнема секунди:

1. Проверете уебсайта в Trustprofile:

Първо, копирайте URL адреса на уебсайта и посетете trustprofile.com. Въведете URL адреса в нашия търсач. Най-вероятно уебсайтът вече е в нашата база данни. Ако не е, ще извършим бърза проверка на уебсайта.

2. Оценете доверителния профил:

След като въведете URL адреса, ще се появи изчерпателен профил, обобщаващ ключова информация за уебсайта. Този профил е единно място за преглед, включващ всички препоръчани проверки, обсъдени по-рано в този блог. Ще видите два основни раздела: отзиви и уверения.

3. Интерпретиране на сигналите за доверие:

Отзиви:

Един доверителен уебсайт често има добра обща оценка, но не пренебрегвайте наличието на някои отрицателни отзиви. Обърнете внимание на начина, по който уебсайтът реагира на тях; активен отговор с инициативи за разрешаване е добър знак.

Уверения:

– Предприемачески знак: Научете повече за собственика на уебсайта, подобно на страница 'Относно нас'.

– Знак за идентичност: Проверете контактни данни като адрес, имейл и телефонен номер.

– Проверка на легалността: Проверете дали уебсайтът е бил правно проверен.

– Знак за медиация: Указва наличието на механизъм за разрешаване на спорове.

– Безопасно сърфиране: Потвърждава мерките за сигурност на уебсайта и SSL сертификата.

– Регистрация на гаранционен знак: Когато уебсайтът е верифициран от един от нашите партньорски гаранционни знакове, това е значителен маркер за сигурност. Тази верификация означава, че уебсайтът е преминал през строги проверки и е сигурен за транзакции. Това трябва да ви даде значителен покой. Научете повече за уверенията тук.

Тази информация е само на няколко клика разстояние и значително спомага за вашата безопасност онлайн. Както обсъждахме по-рано, прекомерната увереност може да бъде опасна. Мнозинството от тези, които са уверени, че няма да попаднат в измама, често са по-уязвими.

Полезен съвет: Закачете Trustprofile.com в браузъра си за бърз достъп за проверка на доверителността на всеки уебсайт.

Заключение

В крайна сметка, нека си дадем малко време да размислим за това, което тази дискусия означава за всеки от нас лично. Винаги сме онлайн и истината е, че може да сме ние тези, които попадат в измама. Не става въпрос за числа или статистика, а за нашите трудове, нашето доверие и понякога нашето спокойствие. Разбирането, че бъдещите образовани или компютърно грамотни не ни прави имуни, е малко предупреждение, нали? Това е напомняне да се погледне преди да се щракне 'Купи', да се двоуми за твърде добрата, за да е истина оферта и да се помни, че зад всеки статистически данни за измамите стои реалната история на един човек. Затова, нека обещаем да бъдем малко по-внимателни, малко по-въпросителни и да споделяме това, което знаем, защото да останем информирани и свързани е нашата най-добра защита. Останете безопасни!

P.S. Станали ли сте жертва на измама при пазаруване онлайн? Поощряваме ви да споделите вашата история в коментарите. Вашето преживяване може да предостави помощ и подкрепа на други.