FlorEspaña, Plants, Gifts & Deco

Gracias por dejar tu opinión. A pesar de que hemos podido mejorar nuestra comunicación acerca de tu pedido, al final lo ha podido recibir el destinatario dentro de los plazos comunicados en la página del producto en la web. En todo el proceso desde la realización del pedido hasta el momento de la entrega has recibido siempre información y respuestas por nuestra parte. Las reseñas positivas sobre nuestra atención al cliente lo avalan. Un saludo, FlorEspaña.

Gracias por las 4 estrellas y por compartir tu opinión. Intentaremos mejorar la comunicación con nuestro transportista habitual en tu zona. Siempre nos esforzamos para dar la mejor atención del cliente a nuestros clientes y nos agrada saber que la etención recibida fue satisfactoria. Saludos verdes, Pablo y Tom.

Muchas gracias por tu reseña y por tu recomendación! Un saludo verde, El equipo FlorEspaña.

Thank you very much for your review. We hope you enjoy your Christmas tree a lot! We wish you happy Holiday Season times! FlorEspaña.

Hola Bastian Howard. Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that your new tree brought back such cherished memories and fits beautifully in your farmhouse. It's our goal to provide high-quality, sustainable trees, and we're glad to have been a part of reviving your family tradition. If you ever have any questions or need assistance, we're always here to help!🎄Happy holidays and we hope to see you back again on our website! FlorEspaña.

Thank you so much for your review! We’re glad to hear that you found the tree beautiful and appreciated our communication.
Regarding the slightly bent top, please rest assured that it will regain its shape after a little while and a creation of Mother Nature is not always 100% perfect. It's also quite common for Nordmann trees to shed some needles after shipment as they adjust to their new environment. Give it its portions of fresh water and it will look awesome during the Holiday season.
Wishing you a merry Christmas and a joyful holiday season!

Hola Tony! Genial, nos alegramos y esperamos que disfrutes de tus plantas recién compradas! Gracias por destacar nuestro servicio de entrega y la calidad de nuestras plantas. Hasta pronto en la tienda! Pablo y Tom.

Thank you very much for your review! We are glad to hear that we matched with your expectations. We would love to welcome you again on our website or see you in our shop in Valencia. Green regards, Pablo & Tom.

¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y esperamos que disfrutes creando tu terrario. FlorEspaña

Hola Francisco Jose Albert Albusac, Muchas gracias por tu reseña y por haber repetido! Nos alegramos mucho de que todo salió muy bien. Un saludo verde, el equipo de FlorEspaña.

Tack så mycket! Thank you very much! We highly appreciate your kind words about our quality and service. We’re thrilled to hear you had a great experience! We would love to welcome you again to our webshop for more lovely green joy. Enjoy your plants! FlorEspaña.

¡Agradecemos sinceramente tu reseña! Nos alegra que te haya gustado nuestra selección de plantas y que la comunicación sobre el envío haya sido clara. Esperamos volver a verte de nuevo en nuestra tienda online. Saludos verdes, FlorEspaña

¡Muchas gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y la experiencia de compra. Esperamos que repitas con nosotros. Saludos verdes, FlorEspaña.

Hola Elena ¡Muchas gracias por tu reseña!
En primer lugar lamentamos que tu experiencia no ha sido una de 5 estrellas. La satisfacción de nuestros clientes es de vital importancia para nosotros. Estamos en agosto y nuestro servicio y los plazos de entrega cambian con respecto a otras fechas (entre otras cosas debido a las altas temperaturas, teníamos que esperar unos días antes de realizar el envío). La disponibilidad de stock es algo que no podemos evitar, las plantas son seres vivos que la mayoría crece en su temporada óptima.
Apreciamos que resaltaras la calidad de nuestras plantas y tomaremos en cuenta tus comentarios sobre el servicio y la información en nuestra página sobre el horario de apertura de la tienda (que efectivamente estaba incorrecto y lo hemos corregido rápidamente). También vamos a revisar la coordinación con la transportadora y la información enviada en nuestras notificaciones por email para asegurarnos de que tus futuras compras sean más satisfactorias.
Un saludo verde, El equipo FlorEspaña.

Hola Jane Hinde, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had a positive experience with our customer service and timely delivery. We look forward to welcoming you back to our webshop for more of your plant needs in the future! FlorEspaña

Hola Jon! We're super happy to read you are satisfied with our service and plants! Than you for your review and we hope to see you again on our website. Best regards, the FlorEspaña team.

Muchas gracias, Alberto Barrera Navarro! Nos alegramos. Es exactamento porque nuestros clientes piden plantas en nuestra tienda online. Esperamos que disfrutes mucho de tu planta! Saludos, FlorEspaña.

Hola Christine Ord, Muchas gracias por destacar nuestro envio rapido y por comentar que has recibido tus plantas en bueno estado en tu reseña. Saludos, FlorEspaña.

Hola Paloma, queremos agradecerte en primer lugar por haber tomado unos minutos de tu tiempo para contar sobre tu experiencia con nosotros. El árbol efectivamente nunca se parece al 100 por cien al de la foto en la web, pero eso si, siempre procuramos enviar el mejor producto posible. Actualizaremos las imagenes en la web para mejorar así la experiencia y cumplir mejor con las espectativas. En tu caso nos pondremos en contacto contigo personalmente para compensarte. Esperamos volver a verte en la web para recibir esas 4 o mejor esas 5 estrellas tuyas. Muchas graciasy un saludo verde de Pablo y Tom. FlorEspaña.