Antwoord op eerdere vraag no niet mogen ontvangen
Peter Deconinck asked 2 years ago
Tot heden hebben we nog geen antwoord mogen ontvangen op de vraag hoe een klant na een reactie van ons op een review zijn/haar review nog kan aanpassen.
caleni Staff answered 2 years ago
Goedemorgen Peter,
Wat vervelend om te lezen dat je nog geen reactie hebt ontvangen, er lijkt ergens iets niet goed te gaan.
De snelste manier is om via je dashboard een privébericht naar de klant te sturen.
Binnen je dashboard ga je naar reviews>shop reviews> zoek de desbetreffende review op en klik aan de rechterzijde op ‘reageer’. Kies hier voor de optie privé. Op het moment dat je een privébericht stuurt, zit hier standaard altijd een aanpaslink bij. Deze link is alleen zichtbaar voor de klant.
Succes en hopelijk wordt de review snel aangepast 😃
Please login or Register to submit your answer