ALTERNATE België

Altijd in orde, en vaak de laagste prijs!

I have bought an MSI Gaming Laptop that it is advertised to work on battery for up to 7 hours.

In realty , it stays on battery for maximum 1 hour and 45 minutes.

Laptop was sent to MSI based on warranty ( brand new ) and their's official report says that can run on battery for 3+ hours. When I open the laptop ( was bouth with windows preinstalled ), it estimates that at 97% battery can run up to 1 hour and 45 minutes.

alternate.be and MSI replayed that it is working fine and can't do anything.

I will avoid alternate.be and MSI brand for the future.

Eerst raad gevraagd welke laptop bij mij paste. Ik kreeg uitstekende gedetailleerde info. Er werden enkele voorbeelden getoond met voor elk pro's en con's. Vermeldenswaardig is dat er nooit werd aangedrongen om het duurste toestel te kopen, net zoals bij aankopen in het verleden. Twee dagen later kochten we het toestel dat aan mijn niet zo hoge eisen voldeed. Alles in een paar minuten geregeld inclusief vriendelijke uitleg over het toestel. Ik blijf fan

Zeer tevreden met een snelle en professionele levering en bovendien de schermen aan zeer goede voorwaarden gekocht. Dank jullie wel!

Ik heb al een pc bij hen besteld en alles wat perfect in orde.
Onlangs ook nieuw geheugen besteld en ook deze kwamen goed aan en waren goed ingepakt.
Op mails wordt altijd vlot geantwoord.
Ik ben dus zeer tevreden en zal in de toekomst nog bij hen bestellen.

Matig tevreden , pc was netjes gemonteerd , de levering is helaas niet vlekkeloos verlopen , op zich kon alternate daar niets aan doen , maar hun hulp bij de problemen was zeer matig , ik heb dit zelf moeten oplossen om sneller te zijn. De geleverde goederen waren zeer goed verpakt. De eerste keer dat ik waterkoeling heb genomen , en tevens de laatste keer . Die fans maken best veel herrie tegenover een gewone koeler op de processor. voor 3000€ had ik wel een stillere pc gewenst , ik heb de samenstelling zelf gedaan via chat van alternate , deze pc ging stil zijn was me verteld , helaas...... niet

Onlangs bestelde ik een hard disk bij Alternate. Die werd op tijd geleverd (op vrijdag), maar ik kon die pas uitpakken in installeren op zondag. De disk werkte niet en vertoonde een klein deukje. De disk was heel goed verpakt, dus vermoed ik dat het deukje er in zat vóór het verzenden van de disk. Ik ging op dinsdag naar de winkel van Alternate, maar die steken zich weg achter het feit dat fysische schade niet onder garantie valt, en dat ik moest gereageerd hebben binnen de 48 uur. Ik contacteerde achteraf hun sales-afdeling: geen reactie. Ik contacteerde hun klachtendienst, en ook die blijven bij hun standpunt dat ze er niks kunnen aan doen, en sluiten hun mail af met "nog een fijne dag gewenst".
Ik heb ondertussen zélf de constructeur van de disk gecontacteerd en de situatie toeglicht, die had begrip en stuurde me een nieuwe disk op. Ik heb dus zélf gedaan wat Alternate blijkbaar niet kon. Van klantenservice gesproken?
Ondertussen zag ik ook dat er verschillende klachten zijn bij Test-Aankoop, trouwens ook van mensen die binnen de 48uur reageren, maar toch niet geholpen worden, altijd via een of andere uitleg.

Goedkoopste in België. Deskundige uitleg en eerlijke hulp.
De comptabiliteit van de verschillende stukken werd met zorg opgezocht en uiteindelijk kwam mijn aankoop 20% onder mijn budget!

Fantastic Service and Professional Staff

I recently brought my laptop in because it was booting up very slowly, and I needed to have a new SSD installed (my previous one broke about a year ago).
Upon inspection, the technician discovered that during a previous repair at the same shop, the OS had been mistakenly installed on the HD instead of the 2nd SSD, which explained the performance issues.

The new employee who assisted me was incredibly professional and service-oriented.
They went above and beyond by offering to reinstall the OS on the new SSD for free, which I truly appreciated.
The repair was completed by the next working day, and now my laptop runs perfectly.

Overall, I’m extremely satisfied with the service provided, and I highly recommend this shop for their efficiency and excellent customer service.

ik heb ook ooit is een garantie moeten raadplegen voor een moederbord en ram tezamen en dat was zeer snel geregeld ; goed en vriendelijk
verzorgde service , dozen , uiterlijk en ook de winkel
het is als een groot depot alleen aangekleed met winkel
depot wil ik mee zeggen : de goedkoopste prijzen en ook bundelprijzen voor particulier en ( groot in de zin van scholengroup en bedrijven ) groot

Goede website! Heeft me goed geholpen bij het uitzoeken naar een voor mij geschikte laptop. Supersnelle verzending en ontvangst. Prima laptop. Voldoet uitstekend aan mijn wensen.

Top service aan de beste prijs

Prima webshop en fysieke winkel. Pluspunt voor de uitstekende naservice en technische kennis v/h personeel !

Easy acces, geweldige service en snelle en correcte levering

Goede webshop. Duidelijke en technische beschrijving van het produkt. Snelle levering.

Snelle levering, duidelijke webshop, goede assistance via chat.

I do not recommend the company. I bought and paid for the product. The next day I received information that the product was out of stock and that it would be sent to me only after the next delivery from the manufacturer, but looking at the dates in other stores I see that it could take up to a month and a half. They don't answer the phone, I have been waiting for a long time for an answer and I have no information. How can you possibly sell something to someone that you don't have in stock?