Possibili garanzie su un trustprofile

Come consumatore, in un mondo di e-commerce in continua crescita, sei sempre alla ricerca di sicurezza. Vuoi sapere che gli ordini che effettui vengano consegnati e i webshop che visiti siano sicuri. Ci piace chiarire come i nostri membri garantiscano un’esperienza di acquisto piacevole e sicura. Ecco perché abbiamo sviluppato i badge di fiducia.

Il proprietario del webshop può guadagnare badge unendosi a una fonte di fiducia riconosciuta da noi, passare attraverso le nostre verifiche e raccogliere recensioni dai clienti precedenti. In questo modo tu, come consumatore, puoi facilmente verificare cosa trovi in un webshop e cosa potrebbe essere migliorato.

Che tipo di badge ci sono e cosa significano per me?

There are several badges that can be earned. Each badge has different requirements and usually has multiple levels. The better a webshop scores, the better the badge will be shown. Below is an overview of the badges that are currently available.

Ci sono diversi badge che possono essere guadagnati. Ogni badge ha requisiti diversi e di solito ha vari livelli. Un punteggio migliore di un webshop porterà ad un badge migliore.  Di seguito è riportata una panoramica dei badge attualmente disponibili.

Recensioni dei clienti

Come consumatore puoi intravedere tante cose dalle recensioni di un webshop. Questo badge può essere guadagnato dal commerciante raccogliendo le recensioni da clienti precedenti. Un badge di livello più alto richiede almeno 50 recensioni pertinenti e un voto medio di almeno 9.

Mettici il cuore

Un buon proprietario di un webshop sa cosa significa offrire un buon servizio, prendere sul serio i reclami e agire in modo onesto ed etico. Questo badge può essere ottenuto accettando il nostro codice di condotta.

Identità verificata

Come consumatore, vuoi sapere da chi stai acquistando. Questo badge verrà quindi sbloccato quando tutti i dettagli di contatto saranno noti.  Inoltre, i dati possono essere verificati annualmente per posta, e-mail e telefono per il livello più alto di questo badge.

Mediazione disponibile

Problemi o reclami a volte richiedono una mediazione esterna. Nel peggiore dei casi, a volte è necessaria una decisione legale da parte di un comitato per le controversie. Questo badge mostra che questi argomenti sono chiaramente messi a disposizione del consumatore dal webshop.

Legalmente controllato

La legislazione nel e-commerce sta cambiando rapidamente e continuamente; sapere che un commerciante conosce e rispetta queste regole è molto importante. I marchi di fiducia locali ispezionano i webshop sulla legislazione attuale. Il livello più alto del badge legale richiede un’ispezione recente.

Browsing sicuro

Il malware e i virus sono pericolosi. Questo badge può essere ottenuto soddisfacendo requisiti di protezione specifici. Una scansione continua sblocca un badge SUPER. Un webshop senza questo badge non è necessariamente pericoloso, esistono altre misure.

Distintivo non sicuro

Se sono stati segnalati problemi gravi con un dominio. Ad esempio, un rapporto della polizia per essere un sito web fraudolento. Viene emesso un avviso sul profilo di fiducia del dominio.

Badge di avvertimento

I nuovi domini hanno un segnale di avvertimento nel loro Trustprofile per i primi 3 mesi. Lo stesso vale per i domini senza un certificato SSL valido.