Regole sulla privacy e la spedizione di inviti per le recensioni

Per poter informare i consumatori sulla qualità del vostro negozio web, potete invitare i vostri clienti a lasciare una recensione sul vostro negozio web.

Il sistema di recensioni Trustprofile offre due opzioni per invitare i clienti:

• Per e-mail dopo un ordine completato.
• Pop-up dopo l’acquisto nella pagina di ringraziamento. Questa è la nostra opzione di recensione a tutela della privacy: i dati dell’ordine saranno condivisi solo dopo l’autorizzazione del cliente.

Per inviare l’invito, trattiamo i seguenti dati personali: nome e indirizzo e-mail del consumatore. Opzionalmente, possono essere trattati anche il numero di telefono del consumatore e i prodotti ordinati, ad esempio per inviare un invito via cellulare e/o raccogliere recensioni sui prodotti.

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) richiede che tu informa i tuoi clienti che condividi informazioni personali con noi prima che venga spedito un invito alla recensione. Puoi informare i tuoi clienti con il seguente testo nel tuo regolamento sulla privacy:

Raccogliamo recensioni attraverso la piattaforma di TrustProfile.io. Se lasci una recensione tramite TrustProfile.io, ti verrà richiesto di fornire un nome e un indirizzo email. TrustProfile.io condivide queste informazioni con noi in modo che possiamo collegare la recensione al tuo ordine. TrustProfile.io pubblica anche il tuo nome sul proprio sito web. In alcuni casi TrustProfile.io può contattarti per fornire una spiegazione della tua recensione. Se ti invitiamo a lasciare una recensione, condivideremo il tuo nome e indirizzo email con TrustProfile.io. Usano queste informazioni al solo scopo di invitarti a lasciare una recensione. TrustProfile.io ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali. TrustProfile.io si riserva il diritto di avvalersi di terze parti allo scopo di fornire il servizio. Tutte le garanzie sopra menzionate relative alla protezione dei tuoi dati personali sono applicabili anche alle parti del servizio per le quali TrustProfile.io si avvale di terze parti.

Se si utilizza la nostra opzione di prima revisione della privacy, non è necessario aggiungere del testo all’informativa sulla privacy perché al cliente viene chiesto un consenso specifico prima che qualsiasi dato sulla privacy venga condiviso con Trustprofile.