ALTERNATE Belgique

Excellent service , Toutes mes commandes sont arrivées en 24 H .

Pire expérience avec un vendeur en ligne. Après l'achat d'un écran Oled à 900€. Je décide de retourner celui-ci car la dale est défectueuse (flickering qui donne des maux de têtes et des vomissements et l'écran qui s'éteint de manière totalement aléatoire pendant quelques secondes) (problèmes de conception reconnu sur Reddit).

Première nouvelle, les frais de port pour un retour sont à la charge du client... Je décide donc de le déposer en magasin pour gagner quelques euros. 1h de route, je patiente 30 minutes en magasin et on m'annonce que mon retour est possible mais qu'ils prennent 10% de frais de restockage ?! Pour un droit de rétractation légal, je PERDS donc 90€ alors que l'écran est défectueux et que ce n'est en aucun cas ma faute ? Le mot lamentable n'est pas assez fort pour définir la manière dont est traité le client.

Je suis terriblement déprimé par cette expérience qui est de loin ma pire expérience avec un vendeur en ligne. Cela me dégoute. Evitez Alternate. Je me sens très triste à cause d'eux. Ils ont ruiné ma journée et ma semaine. Vous économisez pour l'achat d'un écran, votre écran ne fonctionne pas correctement et vous donne des maux de têtes et derrière, quand vous faites VALOIR votre droit de détractation (qui sur TOUS les autres sites se passe correctement), ils vous prennent 90€ de frais de restockage. C'est frauduleux. Pire site de vente en ligne.

j'ai commandé un pc chez Alternate Belgium à Boom. Et j'en suis vraiment très content du service proposé, les gens qui y travaillent sont vraiment à l'écoute. Et surtout une personne du service technique après vente en particulier qui je pense s'appelait "Jason" à été très professionnel et a vraiment prit le temps nécessaire pour traiter ma demande. un grand merci à lui.

Jusqu'à présent toujours satisfait en tout points... Je recommande Alternate.

Commande aisée, livraison rapide, colis bien emballé, bonne communication. Je recommande.

Plusieurs commandes et jamais aucuns soucis, service de qualité.
Orientation client au top.

Déjà commandé plusieurs fois et toujours aussi satisfait du service.
Dernière commande conforme et reçue plus tôt que la date initiale prévue.
Aucune raison de changer, je commanderais encore chez eux la prochaine fois.
Je recommande vraiment Alternate.

Livraison plus rapide que prévue, emballage parfait et les articles entièrement conformes à la commande.
Je recommande chaudement.

Worst After sales service. They try to tell me I wasn't i time for return before checking, have to proove by myself I was in time. 2 product was concerned by the return. One for a piece missing, another one for nnot working. They told me I was responsible for the damages even when I proove it's wasn't real with multiples pictures. Do not command on this website

Commandé et livré a la date prévue, pc gaming comme demandé au top 10/10, je recommande vivement.

Je commande toutes mes pièces chez eux et franchement impeccable , et parfois des petits cadeaux en prime ( bonbon , carte cadeaux etc ) et la livraison 24h au top , j’ai commander une aorus pro ice x870e le jeudi à 20h je la reçois le vendredi à 9h aartselaar -> Nivelles , franchement foncer les yeux fermer

Des années que je commande chez Alternate, je n'ai jamais eu le moindre soucis avec mes commandes ! Livraison respecté sous 24h , article soigneusement emballer ! Je recommande a 100% les yeux fermer.

Très bon service, j'ai reçu mon colis comme prévu à la date demandée bien emballé et en bon état. Merci continuez comme ça,

Très satisfait, produit correspondant parfaitement à la description, envoie rapide, rien à dire

Pas le moindre problème, ni à la commande, ni à la livraison, laquelle a été particulièrement rapide

Commande de plusieurs composants en fin de journée (en stock), livraison le lendemain midi (avec suivi du colis). Envoyé en un seul colis, très bien emballé. Parfaite gestion, un service de qualité au top !

Prix moins cher que la concurrence et livraison super rapide.

livraison rapide

Déjà plusieurs commandes passées chez Alternate et je suis toujours pleinement satisfait. Livraison très rapide et état impeccable. Reprise et échange du matériel non compatible commandé par erreur et remboursement.
Le service client via les réseaux sociaux, toujours disponible et efficace! Une valeur sûre!

PC sur mesure commandé. Le montage et la livraison ont été faites dans les temps et un suivi a été effectué par mail pour m'informer des adaptations nécessaires pour le montage (ainsi que les possibilités pour y remédier). Très bonne expérience pour ma part et le PC en question tourne nickel. Je recommande.