Sources d’avis reconnues

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Hormis les avis que vous recueillez via TrustProfile, nous afficherons aussi les avis collectés via les autres plateformes d’avis. Nous offrons un profil qui contient tout vos avis.

Nous reconnaissons les sources d’avis suivantes :

  • Avis Vérifiés
  • Facebook
  • Google
  • WebwinkelKeur
  • Beslist
  • Bol
  • Certified Shop
  • Ekomi
  • Feedaty
  • Feedback Company
  • Idealo
  • Kiyoh
  • Pazaruvaj
  • Revi
  • Reviews.io
  • ReviewSpot
  • Sitejabber
  • Trusted Shops
  • Trustivity
  • Trustpilot
  • Yotpo

La plateforme de gestion que vous utilisez n’est pas listé ? Veuillez nous prévenir en commentant sous cette page. Nous prenons en note vos avis pour notre développement futur.

L’importance d’un avis client!

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Si vous recherchez « l’efficacité des avis en ligne » sur Internet, il y aura de nombreux rapports portant sur l’impact important des avis sur les commandes en ligne. Nous y croyons aussi. Le bouche-à-oreille reste un des meilleurs outils marketing disponibles pour chaque business. En ligne, le principe est le même.

« 83% achètent plus rapidement sur une boutique avec des avis en ligne » (Soykan 2017)

Notre collègue de WebwinkelKeur, Sibel Soykan, a réalisé une recherche de fin d’étude sur ce sujet et a trouvé que « 83% des répondants ont indiqué qu’ils achètent plus rapidement sur une boutique en ligne si celle-ci a des avis. » Lien vers son article (en néerlandais): https://www.webwinkelkeur.nl/onderzoek-invloed-keurmerk-klantbeoordelingen/

Liste des études indépendantes

 

Le rapport de Soykan a été sponsorisé par WebwinkelKeur. Vous verrez que la plupart des articles trouvables en ligne sont aussi sponsorisés par des entreprises qui permettent de faciliter les avis en ligne. Les recherches indépendantes sur les avis clients sont rares. Mais nous en avons trouvé une:

« La notation est le troisième facteur le plus important dans les décisions d’achat » (Simon-Kucher & Partenaires 2019)

The Rating Economy – Enquête consommateurs https://www.simon-kucher.com/nl/TheRatingEconomy-Overview

 

« Les informations contenues dans les avis de consommateurs sont largement considérées comme plus fiables que les informations fournies par les commerçants » (Constantinides et Holleschovsky 2016)

Impact des examens de produits en ligne sur les décisions d’achat

https://www.scitepress.org/Papers/2016/58610/58610.pdf

 

Avez-vous trouvé une recherche totalement indépendante qui enquête sur les effets des avis en ligne? L’information c’est le pouvoir ! N’hésitez pas à nous dire et nous l’ajouterons à la liste.

Intégrer en utilisant l’API

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Nous donnons aux développeurs la liberté d’intégrer le système TrustProfile comme ils le souhaitent. Grâce à notre API, vous pouvez intégrer des logiciels de boutique en ligne pour lesquels nous ne proposons pas d’intégration standard ou vous pouvez l’utiliser si vous souhaitez construire votre propre extension. L’API est utilisé pour envoyer des invitations d’avis et customiser le contenu promotionnel.

General

Pour utiliser nos intégrations, vous devez connaître l’identifiant de la boutique en ligne. Les intégrations côté serveur nécessitent également une clé API. Vous trouverez cette information dans votre tableau de bord. La documentation API peut être trouvé ici, ci-dessous nous donnons une courte explication des composants.

API JSON

L’API la plus importante est notre API JSON. Elle permet d’envoyer des demandes de révision à vos clients.

Grâce à notre API JSON, il est possible de faire communiquer votre propre logiciel avec notre système. Pour utiliser l’API, un compte TrustProfile avec une clé API sont nécessaires.

La documentation API est disponible ici.

Documentation intégration Javascript

L’intégration de javascript est nécessaire pour afficher la barre latérale de TrustProfile, l’info-bulle et d’autres éléments. L’intégration javascript permet d’intégrer TrustProfile dans la boutique en ligne où le visiteur a accès aux expériences des clients, peut poster des commentaires et peut voir les détails de fiabilité sans avoir à quitter sa propre boutique en ligne.

Visualiser la documentation javascript

Widget avis client

Notre widget d’avis clients vous permet d’afficher les derniers avis et/ou la note moyenne sur votre boutique en ligne. Le code du widget d’avis de clients peut être généré dans le tableau de bord de TrustProfile.

Intégration WooCommerce

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Un profil membre fiable et un système d’évaluation pour votre boutique WordPress?

Le module WooCommerce permet une intégration facile de TrustProfile dans votre site web WordPress et votre boutique en ligne Woocommerce. Par exemple, le module intègre automatiquement la barre latérale innovante de TrustProfile dans chaque site web ou boutique en ligne WordPress et il est possible d’envoyer automatiquement aux clients une demande d’évaluation après la livraison de leur commande. Grâce aux outils de TrustProfile, vous pouvez afficher les avis sans que le visiteur n’ait à quitter votre boutique en ligne.

Affichez la barre latérale et envoyer des invitations d’évaluations

  1. Aller sur votre WordPress Admin Panel > et rechercher le plugin ‘TrustProfile’
  2. Cliquer sur ‘Installer maintenant’ et ensuite ‘confirmer’. En fonction de votre hébergeur, le plugin peut être installé immédiatement. Il se peut qu’on vous demande de remplir vos données FTP. Elles seront rendues disponibles par votre hébergeur. Si ça ne marche pas ou que vous préférez installer le plugin manuellement, vous pouvez le télécharger depuis WordPress.org.
  3. Vous devriez maintenant recevoir le message que le plugin est bien installé. Ensuite, cliquez sur ‘Activer le plugin’.
  4. Les options du plugin sont disponibles dans ‘Plugins’ > ‘TrustProfile’. Remplissez l’ID et le code API personnel de votre boutique. Qui sont disponibles dans notre tableau de bord dans le menu d’installation.
  5. Sélectionnez la barre latérale que vous souhaitez afficher et sélectionnez si vous voulez inviter les clients à partager leur expérience.
  6. Testez votre boutique en ligne après l’installation et vérifier qu’il n’y a aucun conflit avec d’autres codes (javascript). Faites-le en réalisant une commande test vous-mêmes et vérifier que tout aille bien.

D’autres paramètres, notamment l’affichage de la barre latérale ou le contenu des demandes de révision, peuvent être configurés via le tableau de bord de TrustProfile.

Intégrer d’autres widgets TrustProfile

Afin de placer notre logo et/ ou notre widget d’évaluation sur votre boutique WordPress, un morceau HTML peut être ajouté.

  1. Connectez-vous à votre compte TrustProfile. Sur le tableau de bord, dans le menu sur la gauche, choisissez ‘Promotion’.
  2. Après avoir choisi la ‘bannière’ et le ‘gadget’ que vous souhaitez placer sur votre boutique, un code HTML va apparaître, copier le.
  3. Maintenant, connectez-vous à votre environnement WordPress. Sélectionnez ‘Afficher’ sur la gauche, et sélectionnez ‘widgets’.
  4. À présent, vous pouvez voir ‘Widgets disponibles’ sur la gauche et un peu partout où vous pouvez placer les éléments sur la droite. Vous pouvez coller le code HTML du tableau de bord TrustProfile.
  5. Cliquez sur ‘Enregistrer’ et le matériel promotionnel sera visible sur votre boutique en ligne (veuillez actualiser cette page).