Product Reviews: Shopify

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After WooCommerce, our product reviews plug-in is now also available for Shopify users. This means that your customers can review their purchased product(s) in your webshop. These reviews are shown with the products on your website. And that’s not all: with the product reviews, you can also receive stars in Google Shopping and much more!

Why product reviews?

50 years ago, people still had to go to a brick-and-mortar shop for every purchase. They bought their TV at the local electrical shop and their shoes at the local shoe shop. They bought their TV from the local electrical shop and their shoes from the local shoe shop, because this was where they had been buying their goods for years with great satisfaction, and the owner was known in the village as an honest businessman. Until 1969, when the Internet came along, and online shopping a few years later… All of a sudden, everyone could look for the best price for a pair of shoes or a television set, and as the icing on the cake, their purchase would be delivered to their home!

This was also the time when retailers were looking for a way to differentiate themselves. They started asking customers to leave a digital experience in their web shop. In this way, they could show that they provided good service and their products were the very best. Now – years later – it is impossible to imagine the Internet without reviews.

Did you know that research has shown that 71% of consumers often or always read customer reviews before a purchase? And that 82% of consumers would rather buy a product with a larger number of reviews and a poorer star rating than a product with 5 stars and fewer reviews?

These figures prove once again that having (product) reviews is extremely valuable. In addition, it also reduces your returns. Customers have more insight into the product they are buying. A huge win-win situation!

So the question is: why not have product reviews?

Installing product reviews for Shopify

  • Step 1. Activate this service in your dashboard. Click on > reviews and then on > product reviews. Then click on the button to activate product reviews.
  • Step 2. In the Shopify app store you can give us permission to process your order data.
  • Step 3. Shopify requires you to install their own product reviews app in addition to our module. You can find that App here: Shopify product reviews.

Product reviews subscription

Our developers are working hard to make services like product reviews possible. This takes a lot of blood, sweat and tears – don’t worry, we are very nice to them 😉 .

For this reason, we charge a fee of 9.95 excluding VAT per month in addition to your normal subscription rate.

Avis produit : WordPress

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Si vous avez installé le plugin Trustprofile pour WooCommerce, vous trouverez les options de configuration sous Paramètres> Trustprofile, il est important que pour utiliser les avis produits, il n’y ait pas de coche à côté de l’option « Ne pas envoyer mes informations de commande à Trustprofile ».

Désormais, les clients auront la possibilité d’évaluer les produits commandés dans le cadre du processus normal d’évaluation. Les commandes passées avant l’installation et l’activation des avis produits n’auront pas la possibilité d’évaluer les produits. Vous pouvez voir quels clients ont également la possibilité de laisser un commentaire sur le produit dans votre tableau de bord sous « Invitations » > « Envoyé ». Dans le cas des invitations comportant un panier et le texte « Contient x produit(s) », l’option permettant de laisser un avis sur le produit est disponible. Notez que l’évaluation d’un produit est facultative, ce qui signifie que tous les clients n’évalueront pas (tous) leurs produits.

Affichage des avis produits sur votre site WP :

Une fois que les avis sur les produits sont recueillis, ils devraient généralement apparaître sur la page du produit sur votre boutique en ligne. Toutefois, il arrive que le thème de votre boutique en ligne empêche l’affichage de ces avis ou modifie la façon dont ils sont présentés. Malheureusement, il n’y a rien que nous puissions faire dans cette situation, car elle est liée au thème que vous utilisez pour votre boutique en ligne.

GTIN dans WordPress :

WooCommerce ne dispose pas d’un champ standard pour les codes GTIN / EAN, il existe de nombreux plugins en circulation qui utilisent chacun leur propre champ pour stocker les codes GTIN / EAN. C’est pourquoi vous avez le paramètre de la clé GTIN / EAN dans les paramètres du plugin de Trustprofile sous Avis produits pour sélectionner le champ correct. Nous détectons automatiquement le champ correct pour les plugins fréquemment utilisés.
Vous n’êtes pas sûr que les informations correctes sont transmises ? Vous trouverez les informations que nous connaissons sur le produit sous Avis > Avis produit dans votre tableau de bord Trustprofile.

Vous n’avez pas de plugin pour GTIN / EAN ? Notre module ajoute un champ à vos produits que vous pouvez utiliser pour remplir un code GTIN, mais ce processus n’est pas automatisé. Vous pouvez ajouter un numéro GTIN en modifiant un produit dans WordPress et en naviguant vers Données du produit – Inventaire.

Avis produits pour votre boutique en ligne via TrustProfile

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Les avis produits vous aident à vous démarquer dans Google et Google Shopping. Ils réduisent le nombre de demandes de retour produits que vous recevez et augmentent les taux de conversion des visiteurs de votre boutique en ligne en acheteurs réels.

Product reviews are shown in Google

Pour activer cette fonction, vous pouvez vous connecter à votre tableau de bord et naviguer dans « avis » > « avis produits ». Notez que des frais supplémentaires sont appliqués pour ce service et que vous devez envoyer des demandes d’avis (liens d’évaluations ?) via notre système. Les avis produits ne sont pas disponibles pour tous les types de logiciels de boutique en ligne. Avant d’activer cette fonctionnalité, vérifiez la liste des logiciels disponibles affichée sur la page « avis produits » de votre tableau de bord.

Easily activated in your dashboard

Une fois activées, vos demandes d’avis régulières devraient désormais contenir également des données sur les produits, ce qui permet à vos clients, en plus d’évaluer votre boutique en ligne, d’évaluer les produits qu’ils ont achetés.

Une fois que les avis sur les produits sont rassemblés, ils apparaissent sous « avis » > « avis sur les produits » et « avis » > « gérer », où ils sont affichés avec l’avis sur la boutique en ligne.

Avis produit et flux Google

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Lorsque vos premiers avis produits sont arrivées et sont visibles dans votre tableau de bord, vous pouvez créer un flux. Les données d’évaluation dans un flux d’avis produits sont liées aux produits en fonction de plusieurs facteurs. Les identifiants uniques mondiaux des produits, tels que les GTIN (Global Trade Item Number), sont les plus importants. Si aucune donnée GTIN n’est disponible, Google essaie de faire correspondre les avis sur la base d’autres métadonnées, telles que le SKU, les URL des produits et les combinaisons de marque et de MPN (numéro de pièce du fabricant). Ces identifiants ne permettent généralement pas d’établir un bon lien. Cela signifie qu’en l’absence de GTIN, il se peut que vous ne voyiez pas d’étoiles à côté des produits que vous proposez.

You can find the feed in your dashboard

Il est donc important de donner au GTIN une place logique dans les informations produit afin que notre plugin puisse le trouver facilement. La meilleure façon de procéder diffère selon le type de logiciel de boutique en ligne que vous utilisez. Certains logiciels offrent un emplacement pour saisir votre GTIN par produit, pour d’autres, vous devrez peut-être vous fier à notre module/application Trustprofile ou à un autre plugin. Nous vous suggérons de consulter la page de la FAQ sur les produits du logiciel que vous utilisez pour plus d’informations.

Remarque : les codes GTIN ne sont pas nécessaires pour profiter des avis sur les produits, ils améliorent simplement les résultats dans Google.