Paísdelossobres.es

Hola Patricia,

Gracias por escribirnos su reseña.

Hemos revisado nuestro sistema y, desafortunadamente, parece que no hemos recibido ningún e-mail suyo.

¿Podría comprobar si nos ha escrito a info@paisdelossobres.es y si los e-mails han sido correctamente enviados?
Le hemos escrito a través de la dirección de correo electrónico que nos consta en su factura, por favor comuníquenos por esa vía cómo podemos ayudarle.

Atentamente,
Equipo Paisdelossobres.es

Estimado Ramón,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos su reseña.

Lamentamos que evalúe su experiencia con nosotros de manera negativa.

El día 22-10-2024 le envíamos un email de confirmación de su pedido, con la correspondiente factura, tan pronto como realizó su pedido. Asimismo, el día 23-10-2024, día en el que su pedido fue expedido desde nuestro almacén, le envíamos un email para actualizarle a este respecto, junto con el link de seguimiento del paquete. Su pedido fue entregado 6 días laborables más tarde, tal y como le informamos, en el punto de recogida seleccionado por usted.

Por otro lado, los dos emails que ha enviado con respecto a su pedido fueron prontamente atendidos por nuestro Equipo de Atención al Cliente.
No entendemos bien qué ha podido suceder que no haya cumplido con sus expectativas, si tiene alguna otra cuestión a este respecto no dude en contactar con nosotros por cualquiera de las múltiples vías que ponemos a su disposición: https://www.paisdelossobres.es/contacto

Atentamente,
Equipo Paisdelossobres.es

Hola Ana,

¡Nos alegra mucho que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio!

Esperamos verte pronto de nuevo por Paisdelossobres.es :)

Atentamente,
Equipo Paisdelossobres.es

Buenos días Concepción,

Muchas gracias por escribirnos su reseña, ¡nos alegra saber que nuestro producto ha cumplido con sus expectativas!

En cuanto al plazo de entrega, en este momento garantizamos 6 días laborables debido a la alta demanda que estamos experimentando. Además, realizamos nuestros envíos desde los Países Bajos, de ahí que este plazo sea algo mayor.
Sin embargo, vemos que ha recibido su pedido mucho antes de lo informado, tras 4 días laborables. ¡Esperamos que la agilidad del proceso le haya sido de ayuda!

Para cualquier otra cuestión, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del email info@paisdelossobres.es o telefónicamente a través del 876 036 450.

Un cordial saludo,
Equipo Paisdelossobres.es

Estimado Rufino,

Gracias por su comentario.

El pedido se realizó el 02/10 y no recibimos el pago hasta el 18/10. Mientras tanto, uno de los dos artículos pedidos se ha vendido a otros clientes.
En más de una ocasión, el sistema le envió un correo electrónico informándole de que debía enviarnos la cuenta de pago para «detener» el material.

Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos volver a darle la bienvenida a nuestra tienda en línea.

Un cordial saludo,

Equipo de Paisdelossobres.es

Estimado Florencio,

Muchas gracias por su pedido y reseña.

¡Nos alegra que el producto haya cumplido con sus expectativas!

En cuanto al arrugado, ¿podría contactar con nosotros a través del email info@paisdelossobres.es o telefónicamente a través del 876 036 450, por favor? ¡Nos encantaría poder ser de ayuda a este respecto!

Atentamente,
Equipo Paisdelossobres.es