electronis.de - Inh. Stefan Grünewald e.K.
Die 1 Webshops von electronis.de - Inh. Stefan Grünewald e.K. haben eine kombinierte Bewertung von 9,6 bei 6.217 Kunden.
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a.
Der Shop wirbt mit der Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte, satt dessen entpuppt es sich als Paypal-Checkout wo man alle Daten an Paypal übermitteln muß. Emailadresse, Telefonnummer, Adresse und sogar Geburtsdatum muß man an Paypal übermitteln. Dazu muß man noch den Nutzungsbedingungen von Paypal zustimmen, die Paypal umfangreiche Rechte an meinen Daten einräumen.
Und alles nur, weil ich mit einer normalen Kreditkarte zahlen will?
Wer seine Kunden so in die Irre führt, ist unseriös.
Edit: Zur Prüfung der rechtmäßigen Nutzung einer Kreditkarte gibt es 2FA z.B. Visa Secure. Dazu braucht man kein Paypal.
Eine Bonitätsprüfung ist nach erfolgreicher Transaktionsbestätigung der Kreditkartenzahlung nicht erforderlich. Auch dazu brauch man kein Paypal. Paypal dient lediglich dazu, es dem Shop einfacher zu machen auf Kosten des Kunden der seine Daten an ein US-Unternehmen weitergeben muß.
Es wäre ja alles in Ordnung, wenn man VOR der Bestellung auf diese Tatsache hingewiesen würde.Antwort von electronis.deSehr geehrte Kunde,
die technische Abwicklung der Kreditkartenzahlung läuft über PayPal (wie bei vielen anderen auch). Ein PayPal Konto müssen Sie nicht erstellen, Ihr Geburtsdatum müssen Sie bei Kreditkartenzahlungen auch nicht eingeben. Auch wenn Sie bei anderen Anbietern im Vordergrund "nur" Ihre Kreditkartennummer eingeben werden im Hintergrund oft auch Ihre Rechnungsdaten (teilweise auch mehr) übermittelt. Das ist sowohl zur Betrugsprävention als auch zum Bonitätscheck in der Regel erforderlich. Sonst werden Sie nämlich abgelehnt, obwohl Sie ja nur mit Ihrer normalen Kreditkarte zahlen wollten. Im Unterschied zur Zahlung vor Ort im Geschäft, wo man Sie sieht und Ihre Karte auch sieht, kennt der Kreditkartenabwickler Sie nicht und der möchte gerne wissen, wer da einkauft und wer eventuell versucht mit Karten von anderen Leuten einzukaufen...Wenn Sie das alles nicht möchten nutzen Sie Vorkasse oder Nachnahme als Zahlung, da hängen weder Visa noch Mastercard noch PayPal dazwischen. Mit freundlichen Grüßen electronis.de Qualitätssicherung
Sehr geehrter Kunde,
>es wäre ja alles in Ordnung, wenn man VOR der Bestellung auf diese Tatsache hingewiesen würde.
Das werden Sie, sowohl hier https://www.electronis.de/index.php?page=shipping beim Text zur Kreditkarte, als auch im Bestellprozess im Hinweistext, wenn Sie Kreditkarte auswählen. Die Betrugsprävention bei Kreditkarte erfolgt auf Seiten der Kreditkartenabrechner nicht nur durch 2FA. Eine Bonitätsprüfung erfolgt bei Lastschrift durch PayPal, nicht durch uns. Es ist aber das gleiche Formular bei PayPal. Grundsätzlich verstehen wir Ihr Anliegen, im Zuge der Neuentwicklung des Checkout Prozesses werden wir auch einen anderen Anbieter nutzen (wir nutzen vorher WireCard). Mit freundlichen Grüßen electronis.de Qualitätssicherung -
Sebi-RO
Alles einfach TOP.
Habe ein Samsung L705 Galaxy Watch Ultra 47mm bestellt und am nächster Tag war das Paket bei mir.
Sehr gut gepackt , Profi Qualität.
Der Preis war mega, 165 Euro günstiger als bei anderen Anbietern, unglaubliche Preise.
Immer wieder. -
M.Krekshi
ich bin begeistert von meinem neuen Samsung Galaxy S22! Die Lieferung war extrem schnell – ich habe es gestern Mittag bestellt und heute Vormittag erhalten. Hochachtung für diesen hervorragenden Service. Vielen Dank!
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Lieferung ging zurück
Aus welchen Gründen auch immer, ging die Sendung zurück. Kam am Freitag an. Als ich am Montag nachfragte, wenn ich denn mit der erneuten Lieferung rechnen könne, lautete die Antwort: wir sind nicht tagesaktuell und ein Versand würde voraussichtlich in der Woche erfolgen. Daraufhin habe ich den Vetrag widerrufen. Keine Entschuldigung - aber Geld kam promt zurück.
Antwort von electronis.deSehr geehrter Kunde,
beim vierten Mal scannen auf dem Weg zu Ihnen sagt DHL plötzlich
"Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht. Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt."
Das ist natürlich quatsch, denn die Ware wird von uns sorgsam verpackt und übergeben. Sollte das nicht der Fall sein, würde man das eigentlich schon beim ersten oder zweiten Scan in den Verladezentren feststellen. Es ist als eher anzunehmen, dass das Paket auf dem ganzen Weg zu Ihnen 3x runtergefallen ist und dann nicht mehr den Versandbedienungen entspricht. Von daher entschuldigen wir uns für DHL an dieser Stelle.
Retouren werden der Reihe nach bearbeitet, die zeitliche Angabe des Kollegen war eine grobe Schätzung.
Ihre Retour wurde 2 Werktage später bearbeitet und erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
electronis.de Qualitätssicherung